Tehnika dijagnostike profesionalnog "izgaranja" (K. Maslach, S. Jackson, priredila N. E. Vodopyanova)

Test profesionalnog izgaranja osmišljen je da identificira ozbiljnost manifestacija izgaranja kod stručnjaka različitih profesija, prvenstveno komunikativnih.

Suvremena psihološka istraživanja koja se tiču ​​radnika u socijalnim zanimanjima pokazuju njihovu osjetljivost na profesionalne deformacije. Jedna od čestih negativnih manifestacija kod predstavnika ovih profesija je fenomen "emocionalnog sagorijevanja" ili, u drugom izdanju, sindroma emocionalnog sagorijevanja. Ovaj se sindrom javlja u situacijama intenzivne profesionalne komunikacije pod utjecajem mnogih vanjskih i unutarnjih čimbenika i očituje se kao „prigušivanje“ osjećaja, nestajanje akutnosti osjećaja i iskustava, povećanje broja sukoba s komunikacijskim partnerima, ravnodušnost i izoliranost od iskustava druge osobe, gubitak osjećaja vrijednosti života, gubitak samopouzdanja itd..

Tehnika sadrži tri ljestvice:

1) "Emocionalna iscrpljenost" - odražava ozbiljnost emocionalnog stanja u vezi s profesionalnim aktivnostima. Visoki pokazatelj na ovoj ljestvici povezan je s depresijom, apatijom, velikim umorom, emocionalnom prazninom. Prema ovoj tehnici, ispitanik može postići od 0 do 45 bodova (0-7 niska razina; 8-17 srednja razina, 18 i više visoka razina).

2) "Depersonalizacija" - pokazatelj na ovoj ljestvici odražava razinu odnosa s kolegama na poslu, kao i općeniti osjećaj sebe kao osobe u vezi s profesionalnim aktivnostima. Visok pokazatelj na ovoj ljestvici znači ozbiljnost bešćutnog, formalnog odnosa s pacijentima, osjećaj nepravednog postupanja pacijenata. Prema ovoj tehnici, ispitanik može postići od 0 do 25 bodova (0-4 niska razina, 5-10 srednja razina, 11 i više visoka razina).

3) "Smanjenje osobnih postignuća" - ova ljestvica dijagnosticira nisku razinu općeg optimizma, samopouzdanja i vjere u sposobnost rješavanja novih problema, pozitivan stav prema poslu i zaposlenicima. Prema ovoj tehnici, ispitanik može postići od 0 do 40 bodova. Ova ljestvica ima suprotan karakter, što znači da veća vrijednost bodova znači nižu razinu smanjenja osobnih postignuća: 0-22 visoka razinu smanjenja osobnih postignuća; 23-30 prosječna razina smanjenja osobnih postignuća; 31 i više niska razina smanjenja osobnih postignuća.

Tekst profesionalnog upitnika za "izgaranje" (K. Maslach, S. Jackson, adaptacija N. E. Vodopyanova)

(dolje je varijanta testa profesionalnog izgaranja za liječnike)

Uputa: Ispod je popis izjava koje opisuju osjećaje i iskustva koja mogu nastati u vezi s vašim radom. Molimo pročitajte svaku izjavu i ocijenite kako odgovara vašim osobnim iskustvima. Ako ih nikada nemate, podvucite oznaku "0". Ako se takva iskustva pojave, procijenite koliko se često to događa; "1" - vrlo rijetko; "2" - rijetko; "3" - ponekad; "4" - često; "5" - vrlo često; "6" - uvijek.

Metodologija za dijagnosticiranje razine emocionalnog izgaranja

Emocionalno sagorijevanje je porast emocionalne iscrpljenosti, gubitak interesa za život, komunikaciju i posao. Ljudi koji rade u vrsti aktivnosti „od osobe do osobe“, gdje trebate puno komunicirati i upoznati nove ljude, skloni su izgaranju. Najčešće su to liječnici, učitelji, socijalni radnici, novinari..

Čemu služi

Izgaranje treba dijagnosticirati u ranim manifestacijama iz sljedećih razloga:

  1. Emocionalna iscrpljenost dovodi do potpunog gubitka radne sposobnosti: želja za radom, učenjem novih informacija nestaje i nalazi se među kolegama. Ne želim koristiti kreativni pristup u svom poslu: stvari se rade "samo ostavi iza sebe", za pokazivanje.
  2. Smanjena radna sposobnost u timu. Emocionalno izgorjeli zaposlenik promašuje rokove, loše se snalazi, agresiju prema kolegama. U timu se stvara negativna atmosfera.
  3. Izgaranje dovodi do gubitka želje za povezivanjem s ljudima, prijateljima, obitelji.
  4. Mentalna iscrpljenost može dovesti do depresije. Osoba s teškom depresijom sklona je samoubilačkom ponašanju.
  5. Izgaranje dovodi do tjelesnih bolesti. Najčešće do koronarne bolesti srca i hipertenzije.
  6. Izgaranje uništava međuljudske odnose.

Tko treba dijagnozu izgaranja osobnosti:

  • Vama, kao zaposleniku, ako smatrate da se gadite prema svojoj aktivnosti, izgubili ste zanimanje za nju.
  • Vama, kao menadžeru ili menadžeru, ako utvrdite da je zaposleniku postalo gore i propušta rokove.
  • Vi, kao supružnik ili ljubavni partner, ako utvrdite da vaš suprug ili supruga provode manje vremena s obitelji. Izgaranje može potpuno pokvariti romantične veze i obitelj..
  • Vama, kao osobi, ako utvrdite da ste se umorili od života, ne dobivate iste emocije i želite nešto promijeniti ili donijeti nešto novo.

Dijagnostiku izgaranja koriste medicinski psiholozi ili konvencionalni psiholozi za određivanje razine mentalne iscrpljenosti..

Obratite se stručnjaku za dijagnostiku: on će ispravno prikupiti podatke i protumačiti ih. Dijagnostika izgaranja nije namijenjena samoj upotrebi..

Dijagnostika prema V.V. Bojko

Boyko je svoju analizu izgaranja izradio 1996. Za razliku od zapadnih kolega, Boyko je proces izgaranja razvrstao u faze, od kojih svaka ima određene simptome..

Boykova tehnika dizajnirana je za dijagnosticiranje razine emocionalnog izgaranja. Boyko znači stabilno stanje u kojem se motivacija za rad naglo smanjuje, povećava se razina sukoba i raste nezadovoljstvo radom. Povezani simptomi - dosada na poslu, razdražljivost, tupost osjećaja, razdražljivost.

Boyko vjeruje da su znakovi profesionalnog emocionalnog izgaranja individualni i da se različito manifestiraju za svakog zaposlenika. Jednom je dosadno na poslu, drugom je vruća narav, a trećem je smanjenje radne sposobnosti..

Prema Boyku, ljudi koji su otporni na izgaranje su oni koji mogu upravljati stresnim situacijama i preusmjeriti agresiju na produktivnu sferu: ponuditi nove ideje, raditi više, slikati.

V.V. Brzo identificira proces izgaranja sa Selye fazama stresa:

  1. Faza stresa. Ovo je vjesnik emocionalne iscrpljenosti. U ovoj se fazi pokreću mehanizmi prilagodbe i formira se profesionalni sindrom izgaranja. Anksioznost raste, zaposlenik postaje opsjednut negativnim osjećajima, javlja se osjećaj beznađa.
  2. Faza otpora. Tijekom ove faze zaposlenik pokušava izbjeći stresne situacije kako bi spriječio mentalne traume. Izolira se od kolega, kući nosi manje posla. Nastaje emocionalna i etička dezorijentacija: moralni principi se mijenjaju, zaposlenik gubi koncept "dobrog ili lošeg" sa stajališta morala.
  3. Faza iscrpljenosti. Energetski potencijal osobe se smanjuje, formira se astenični sindrom ili neurastenija. Zaposlenik postaje razdražljiv, raspoložen. Ima vegetativne poremećaje (otežano disanje, znojenje, gubitak apetita, vrtoglavica). Emocije su otupljene.

Bojkov upitnik sadrži 84 izjave. Na svaki od njih mora se odgovoriti "da" - ako se slažete s izjavom, ili "ne" - ako se ne slažete.

Primjerice, bliska vam je izjava "Moj rad otupljuje emocije", vi odgovarate opcijom "da".

Upitnik za izgaranje grupiran je u 12 ljestvica. Zauzvrat, oni su grupirani u 3 čimbenika prema fazama izgaranja:

  • napon.
  • Otpornost.
  • Iscrpljenost.

Na primjer, najviše ste "da" upisali u izjavama koje se odnose na fazu stresa. To znači da su istraživanja izgaranja utvrdila da ste u fazi stresa..

Dijagnostika razine izgaranja omogućuje liječniku da stvori ideju o vašem stanju, izradi zaključak i propiše psihoterapiju i prevenciju.

Upitnik o Maslachovoj metodi

Maslach tehnika je test koji dijagnosticira profesionalno izgaranje kod zaposlenika različitih područja: liječnika, učitelja, prodavača. Upitnik za izgaranje Maslach stvoren je 1986. godine.

Stvoritelji Maslacha i Jacksona profesionalno izgaranje shvaćaju kao destruktivan psihološki proces koji smanjuje radnu učinkovitost i komunikacijske vještine. Postoji psihofiziološka neprilagođenost, sve do promjene osobnosti. Maslach i Jackson vjeruju da profesionalno izgaranje potiče osobnost zaposlenika i nezadovoljstvo vrstom posla.

Upitnik o izgaranju sastoji se od 22 tvrdnje. Prema njima, medicinski psiholog izračunava tri ljestvice:

  1. Emocionalna iscrpljenost.
  2. Depersonalizacija.
  3. Smanjenje profesionalnih postignuća.

Prva ljestvica - emocionalna iscrpljenost - je smanjenje psihofiziološkog i emocionalnog tona, astenija, česte promjene raspoloženja, smanjenje interesa za posao, osjećaj gađenja za posao.

Depersonalizacija je socijalna izolacija, bavljenje show showom, smanjenje empatije, pojava cinizma i negativizma prema aktivnostima. Osoba postaje arogantna i sarkastična.

Za svaku od 22 korelira sa stavom prema poslu i osjećajima prema njemu. Na primjer, "Osjećam se emocionalno iscrpljeno". Trebate odgovoriti od 0 do 6 - ovo je koliko vam je bliska izjava. Nikad nije postigao 0 bodova, vrlo rijetko 1 bod, rijetko 2 boda, ponekad 3 boda, često 4 boda, vrlo često 5 bodova, svaki dan 6 bodova. Dijagnostika razine profesionalnog sagorijevanja procjenjuje se brojem osvojenih bodova.

Na primjer, ako ste na ocjeni o emocionalnoj iscrpljenosti postigli 13, to je malo. Postigli ste 9 bodova za pitanja iz grupe za depersonalizaciju - ovo je srednja razina. Osvojili ste 28 bodova iz pitanja u skupini za smanjenje vještina - ovo je visoka razina.

Obrasci za pitanja odabiru se prema vašoj specijalnosti. Različita se pitanja koriste za procjenu izgaranja nastavnika i zdravstvenih radnika. No, u svakom slučaju obrazac će sadržavati 22 izjave.

Komunikacija s psihologom

Testovi izgaranja ne mogu pružiti ukupnu sliku mentalnog stanja osobe. Da biste dovršili sliku, trebali biste razgovarati sa svojim liječnikom..

Cjelokupni postupak proučavanja pacijenta uključuje sljedeće točke koje liječnik prikuplja tijekom kliničkog razgovora:

  • Proučavanje stvarnih simptoma: poremećaj spavanja, smanjena izvedba ili distrakcija.
  • Istraživanje pritužbi na somatske bolesti: vrućica, glavobolja, kronični kašalj.
  • Profesionalna povijest: prisutnost rizične skupine profesionalnog sagorijevanja, neredoviti raspored rada ili povećani zahtjevi.
  • Prisutnost loših navika: pušenje, ovisnost o piću ili drogama.
  • Mentalni status: depresija, anksiozni poremećaji, nisko samopoštovanje ili trajni osjećaji krivnje.

Klinički razgovor nadopunjuje se rezultatima psiholoških ispitivanja (Maslach i Boyko), rezultatima kliničkih ispitivanja (opći testovi krvi i urina, biokemijski testovi krvi, krvni elektroliti)

Proučavanje ukupnosti svih ovih čimbenika je dijagnoza izgaranja. Ako podaci idu u prilog patologiji, liječnik može postaviti sljedeće dijagnoze:

  1. "Izgaranje" prema ICD kodu Z 73.0;
  2. "Poremećaj prilagodbe" prema ICD kodu F 43.0;
  3. "Neurastenija" prema ICD kodu F 48.0.

Nakon dijagnoze propisuje se liječenje, rehabilitacija i prevencija.

TEHNIKA "DIJAGNOSTIKA PROFESIONALNOG" OTPADA "(K. Maslach, S. Jackson)

Profesionalno "izgaranje" skup je negativnih iskustava povezanih s radom, timom i cijelom organizacijom u cjelini. Često se očituje u stručnjacima koji su prisiljeni usko komunicirati s ljudima tijekom obavljanja svojih dužnosti.

Znakovi profesionalnog izgaranja: 1) osjećaj ravnodušnosti, emocionalne iscrpljenosti, iscrpljenosti (osoba se ne može predati poslu kao što je bila prije); 2) depersonalizacija (razvijanje negativnog stava prema kolegama i klijentima);

3) negativna profesionalna samopercepcija - osjećaj vlastite nesposobnosti, nedostatak profesionalne vještine.

Autori ove tehnike (upitnika) su američki psiholozi

K. Maslach i S. Jackson. Dizajniran je za mjerenje stupnja "izgaranja" u profesijama tipa "od osobe do osobe". Ovu je verziju prilagodio N.E. Vodopjanova.

Preuzimanje datoteka:

PrivitakVeličina
diagnostika_vospitateley.doc126 KB

Pregled:

TEHNIKA "DIJAGNOSTIKA PROFESIONALNOG" OTPADA "

(K. Maslach, S. Jackson)

Profesionalno "izgaranje" skup je negativnih iskustava povezanih s radom, timom i cijelom organizacijom u cjelini. Često se očituje u stručnjacima koji su prisiljeni usko komunicirati s ljudima tijekom obavljanja svojih dužnosti.

Znakovi profesionalnog izgaranja: 1) osjećaj ravnodušnosti, emocionalne iscrpljenosti, iscrpljenosti (osoba se ne može predati poslu kao što je bila prije); 2) depersonalizacija (razvijanje negativnog stava prema kolegama i klijentima);

3) negativna profesionalna samopercepcija - osjećaj vlastite nesposobnosti, nedostatak profesionalne vještine.

Autori ove tehnike (upitnika) su američki psiholozi

K. Maslach i S. Jackson. Dizajniran je za mjerenje stupnja izgaranja u zanimanjima od čovjeka do čovjeka. Ovu je verziju prilagodio N.E. Vodopjanova.

Upute: Molimo odgovorite koliko često u upitniku osjećate dolje navedene osjećaje. Da biste to učinili, na listiću za odgovore označite za svaku stavku položaj koji odgovara učestalosti vaših misli i osjećaja: "nikad", "vrlo rijetko", "često", "vrlo često", "svaki dan".

Upute: Molimo odgovorite koliko često u upitniku osjećate dolje navedene osjećaje. Da biste to učinili, na listiću za odgovore označite za svaku stavku položaj koji odgovara učestalosti vaših misli i osjećaja: "nikad", "vrlo rijetko", "često", "vrlo često", "svaki dan".

1. Osjećam se emocionalno iscrpljeno..

2. Nakon posla osjećam se kao "iscijeđeni limun".

3. Ujutro se osjećam umorno i nespremno ići na posao.

4. Dobro razumijem kako se osjećaju moji podređeni i kolege i pokušavam to uzeti u obzir u interesu cilja..

5. Osjećam da s nekim podređenima i kolegama komuniciram kao s predmetima (bez topline i naklonosti prema njima).

6. Nakon posla neko vrijeme želim se povući od svih i svega.

7. Pravo rješenje mogu pronaći u konfliktnim situacijama koje nastaju u komunikaciji s kolegama.

8. Osjećam se depresivno i apatično.

9. Siguran sam da ljudi trebaju moj posao.

10. U posljednje vrijeme postajem "bešćutniji" prema onima s kojima radim.

11 Primjećujem da me rad otvrdnjava.

12. Imam mnogo planova za budućnost i vjerujem u njihovu provedbu..

13. Posao me sve više razočarava..

14 Osjećam se kao da previše radim.

15. Dogodi se da me stvarno ne zanima što će se dogoditi s nekim mojim zaposlenicima i kolegama.

16. Želim se povući i odmoriti od svega i od svih.

17. Lako mogu stvoriti ozračje dobre volje i suradnje u timu.

18. Kad radim, osjećam se ugodno revitalizirano..

19. Kroz svoj rad već sam učinio puno zaista vrijednih stvari u svom životu..

20. Osjećam ravnodušnost i gubitak interesa za mnoge stvari koje su me zadovoljile u poslu..

21. Na poslu se mirno nosim s emocionalnim problemima..

22. Nedavno mi se čini da kolege i podređeni sve više prebacuju teret svojih problema i odgovornosti na mene.

Sindrom izgaranja, Vodopyanova N.E. (MBI) Upitnik Profesionalno (emocionalno) izgaranje. Metodologija K. Maslach i S. Jackson. Testovi za dijagnozu PV sindroma.

Upitnik "Profesionalno (emocionalno) sagorijevanje" razvili su na temelju trofaktorskog modela K. Maslach i S. Jackson, a prilagodili N. Vodopyanova, E. Starchenkova. Tehnika je dizajnirana za dijagnozu "emocionalne iscrpljenosti", "depersonalizacije" i "profesionalnih postignuća". Test sadrži 22 izjave o osjećajima i iskustvima povezanim s obavljanjem radnih aktivnosti.

O prisutnosti visoke razine sagorijevanja svjedoče visoki rezultati na podskalama "emocionalne iscrpljenosti" i "depersonalizacija" i niski rezultati na ljestvici "profesionalne učinkovitosti" (smanjenje osobnih postignuća). Sukladno tome, što osoba niže procjenjuje svoje mogućnosti i postignuća, što je manje zadovoljna samoostvarenjem u profesionalnoj sferi, to je sindrom izgaranja izraženiji..

Pri dijagnosticiranju sagorijevanja treba uzeti u obzir specifične vrijednosti subskala (čimbenika) koje imaju dobne i spolne karakteristike..

Upitnik Prilagođavanje profesionalne (emocionalne) sagorijevanja (MBI) N.E. Vodopyanove Metodologija K. Maslach i S. Jackson. Testovi za dijagnozu PV sindroma:

Opcije ispitivanja: za učitelje, učitelje; srednji menadžeri; zaposlenici u komercijalnim uslugama (trgovci, agenti, menadžeri); trgovci na malo; medicinski radnici (liječnici).

Upute:

Predstavljate vam 22 izjave o osjećajima i iskustvima povezanim s poslom. Molimo pažljivo pročitajte svaku izjavu i odlučite osjećate li se tako u svom poslu. Ako nikada niste imali takav osjećaj, na listi za odgovore označite položaj 0 s "nikad". Ako ste imali takav osjećaj, naznačite koliko ste ga često osjećali, položaj 6 - "svakodnevno". Da biste to učinili, prekrižite ili zaokružite točku koja odgovara učestalosti doživljavanja određenog osjećaja..

Ispod su varijante upitnika koje smo razvili za različite skupine zanimanja, "ključ" i prosječne dobne vrijednosti za ruski uzorak, koje nam omogućuju određivanje osobnih karakteristika sagorijevanja..

Poticajni materijal.

Varijanta testa "Profesionalno (emocionalno) sagorijevanje" za nastavnike i nastavnike visokog obrazovanja.

Varijanta testa "Profesionalno (emocionalno) sagorijevanje" za menadžere srednjeg nivoa

Varijanta testa "Profesionalno (emocionalno) izgaranje" za komercijalne zaposlenike (trgovci, agenti, menadžeri)

Varijanta testa "profesionalnog (emocionalnog) izgaranja" za trgovce

Varijanta testa "Profesionalno (emocionalno) sagorijevanje" za medicinske radnike (liječnike)

Obrazac za odgovore (obrazac) trebao bi sadržavati:

Radno iskustvo na ovom radnom mjestu ………………….

Ključ profesionalnog (emocionalnog) testa izgaranja

Interpretacija, obrada rezultata.

U skladu s općim "ključem", izračunava se ukupan broj bodova za svaki podfaktor. Procjena stupnja izgaranja može se provesti i za svaki pojedinačni pokazatelj i za integralni pokazatelj. Za to se dodaju procjene skale za tri pokazatelja (tablica Razine pokazatelja izgaranja) i koreliraju sa stopama ispitivanja (tablica Stope ispitivanja za integralni pokazatelj izgaranja).

Razine izgaranja.

Norme ispitivanja za integralni indeks izgaranja

Bilješka. * označeno "obrnuto" pitanje, koje se razmatra obrnutim redoslijedom.

Pri dijagnosticiranju sagorijevanja treba uzeti u obzir specifične vrijednosti subskala (čimbenika) koje imaju dobne i spolne karakteristike. Primjerice, određeni stupanj emocionalne iscrpljenosti može se smatrati normalnom dobnom promjenom, a određena razina depersonalizacije nužan je psihološki obrambeni mehanizam za brojne socijalne (ili komunikativne) profesije u procesu profesionalne prilagodbe..

Analizirajući pojedinačne pokazatelje na ljestvici "profesionalne učinkovitosti", treba uzeti u obzir dob i fazu formiranja osobe u profesiji. Početno razdoblje profesionalne prilagodbe neizbježno je povezano sa sviješću mladog stručnjaka o određenoj nedostatnosti njegovog znanja i vještina prema zahtjevima praktične aktivnosti. To prirodno dovodi do određene napetosti (psihološkog stresa) u radnim situacijama profesionalne aktivnosti. Ako se takav fenomen ne uzme u obzir, moguće je niske ocjene na ljestvici osobnih postignuća pogrešno protumačiti kao simptome izgaranja. Za zrele stručnjake u fazi zrelosti i kasne zrelosti, niske ocjene na ljestvici "profesionalne učinkovitosti" često ukazuju na smanjeno samopoštovanje značaja stvarnih postignutih rezultata i sekundarno smanjenje produktivnosti uslijed promjene u stavu prema radu.

Stoga je pri proučavanju dinamike sagorijevanja potrebno uzeti u obzir i specifične vrijednosti za sve tri subskale i njihovu međusobnu povezanost. Međusobna povezanost i međuovisnost čimbenika izgaranja određuju dinamiku procesa njegovog razvoja. Ispod su prosječne vrijednosti i vrijednosti ovisne o iskustvu za ruski uzorak koje omogućuju utvrđivanje osobnih karakteristika sagorijevanja..

Stope izgaranja u različitim dobnim skupinama

Stope izgaranja ovisno o dužini službe

Upitnik Prilagođavanje profesionalne (emocionalne) sagorijevanja (MBI) N.E. Vodopyanove Metodologija K. Maslach i S. Jackson. Testovi za dijagnozu PV sindroma

Metodologija K. Maslach i S. Jackson.

Upitnik Profesionalno (emocionalno) sagorijevanje.

Upitnik "Profesionalno (emocionalno) sagorijevanje" razvili su na temelju trofaktorskog modela K. Maslach i S. Jackson, a prilagodili N. Vodopyanova, E. Starchenkova. Tehnika je dizajnirana za dijagnozu "emocionalne iscrpljenosti", "depersonalizacije" i "profesionalnih postignuća". Test sadrži 22 izjave o osjećajima i iskustvima povezanim s obavljanjem radnih aktivnosti.

O prisutnosti visoke razine sagorijevanja svjedoče visoki rezultati na podskalama "emocionalne iscrpljenosti" i "depersonalizacija" i niski rezultati na ljestvici "profesionalne učinkovitosti" (smanjenje osobnih postignuća). Sukladno tome, što osoba niže procjenjuje svoje mogućnosti i postignuća, što je manje zadovoljna samoostvarenjem u profesionalnoj sferi, to je sindrom izgaranja izraženiji..

Pri dijagnosticiranju sagorijevanja treba uzeti u obzir specifične vrijednosti subskala (čimbenika) koje imaju dobne i spolne karakteristike..

Upitnik Prilagođavanje profesionalnom (emocionalnom) sagorijevanju (MBI) Vodopyanova N.E. Metodologija K. Maslach i S. Jackson. Testovi za dijagnozu PV sindroma:

Opcije ispitivanja: za učitelje, učitelje; srednji menadžeri; zaposlenici u komercijalnim uslugama (trgovci, agenti, menadžeri); trgovci na malo; medicinski radnici (liječnici).

Predstavljate vam 22 izjave o osjećajima i iskustvima povezanim s poslom. Molimo pažljivo pročitajte svaku izjavu i odlučite osjećate li se tako u svom poslu. Ako nikada niste imali takav osjećaj, na listi za odgovore označite položaj 0 s "nikad". Ako ste imali takav osjećaj, naznačite koliko ste ga često osjećali, položaj 6 - "svakodnevno". Da biste to učinili, prekrižite ili zaokružite točku koja odgovara učestalosti doživljavanja određenog osjećaja..

Ispod su varijante upitnika koje smo razvili za različite skupine zanimanja, "ključ" i prosječne dobne vrijednosti za ruski uzorak, koje nam omogućuju određivanje osobnih karakteristika sagorijevanja..

Opcija za profesionalno (emocionalno) izgaranje (MBI) za srednjoškolske nastavnike i učitelje.
(Metodologija K. Maslach i S. Jackson, adaptacija N. Vodopyanov-a)

Dob……. Spol …………… Zanimanje / pozicija …….. Radno iskustvo na ovom položaju ………………….

Ne.IzjavaNikadaRijetkoPonekadČestoČestosvaki dan
1.Osjećam se emocionalno iscrpljeno (oh).
2.Na kraju dana osjećam se kao iscijeđeni limun.
3.Osjećam se umorno (oh) kad ujutro ustanem i moram na posao.
4.Dobro razumijem svakog svog učenika (studenta) i svakom pronalazim vlastiti pristup.
pet.Sa svojim učenicima komuniciram na čisto formalan način, bez nepotrebnih emocija, i nastojim što manje komunicirati s njima.
6.Tijekom i nakon nastave osjećam se ushićeno i emocionalno uzbuđeno *.
7.Mogu pronaći pravo rješenje u konfliktnim situacijama sa svojim učenicima (studentima).
8.Osjećam se depresivno i apatično.
devet.Mogu pozitivno utjecati na produktivnost svojih učenika i kolega.
deset.U posljednje vrijeme postajem odvojeniji i grub prema onima s kojima surađujem..
jedanaest.Učenici, njihovi roditelji i školska uprava u pravilu previše traže od mene ili manipuliraju mnome. Oni slijede samo vlastite interese.
12.Imam mnogo profesionalnih planova za budućnost i vjerujem u njihovu provedbu..
trinaest.Na poslu doživljavam emocionalni pad.
četrnaest.Osjećam ravnodušnost i gubitak zanimanja za mnoge stvari koje su me prije zadovoljavale.
petnaest.Ne mogu biti simpatičan prema svim učenicima (studentima), posebno onima koji su nedisciplinirani i ne žele učiti.
šesnaest.Želim se povući od svih i odmoriti se od posla.
17.Lako mogu stvoriti ozračje dobre volje i suradnje u komunikaciji sa svojim studentima (studentima) i kolegama.
osamnaest.Lako komuniciram s učenicima (studentima) i njihovim roditeljima, bez obzira na njihov socijalni status i ponašanje.
19.Imam vremena puno raditi na poslu i kod kuće.
20.Osjećam se shrvano.
21.U životu još mogu puno postići.
22.Događa se da kolege, učenici (studenti) i njihovi roditelji prebace teret svojih problema i odgovornosti na mene.

Ključ profesionalnog (emocionalnog) testa izgaranja

Bilješka. * označeno "obrnuto" pitanje, koje se razmatra obrnutim redoslijedom.

Interpretacija, obrada rezultata.

U skladu s općim "ključem", izračunava se ukupan broj bodova za svaki podfaktor. Procjena stupnja izgaranja može se provesti i za svaki pojedinačni pokazatelj i za integralni pokazatelj. Za to se dodaju procjene skale za tri pokazatelja (tablica Razine pokazatelja izgaranja) i koreliraju sa stopama ispitivanja (tablica Stope ispitivanja za integralni pokazatelj izgaranja).

Stotestov.ru

Ovaj upitnik omogućuje vam utvrđivanje stupnja ozbiljnosti profesionalnog izgaranja na tri ljestvice "emocionalna iscrpljenost", "depersonalizacija" i "profesionalna postignuća".
Opcije ispitivanja za nastavnike, učitelje.

Uputa: „Nudi vam se 22 izjave o osjećajima i iskustvima povezanim s poslom. Molimo pažljivo pročitajte svaku izjavu i odlučite osjećate li se tako u svom poslu. Ako nikada niste imali takav osjećaj, na svom listu s odgovorima označite "nikad". Ako ste imali takav osjećaj, navedite koliko često ste ga osjećali. Da biste to učinili, prekrižite ili označite okvir koji odgovara učestalosti iskustava određenog osjećaja. Ne oklijevajte dugo s odgovorima, odgovorite vođeni prvim dojmom ".

Preuzmite dijagnostički upitnik profesionalnog sagorijevanja (MBI), prilagodio N.E. Vodopjanova.

Obrada i interpretacija:

Ključ testa:

SubskalaBroj odobrenjaMaksimalan broj bodova
Emocionalna iscrpljenost1,2,3,6 *, 8,13,14,16,2054
Depersonalizacija5,10,11,15,22trideset
Profesionalni uspjeh (smanjenje osobnih postignuća)4,7,9,12,17,18,19,2148

Bilješka. * označeno "obrnuto" pitanje, koje se razmatra obrnutim redoslijedom.

Ispitanici se ocjenjuju na sljedeći način:

  • 0 bodova - "Nikad";
  • 1 bod - "Vrlo rijetko";
  • 2 boda - "Rijetko"
  • 3 boda - "Ponekad";
  • 4 boda - "Često";
  • 5 bodova - "Vrlo često";
  • 6 bodova - "Svaki dan".

Procjena izgaranja:

SubskalaNiska razina
L
Srednja razina
M
Visoka razina
x
Emocionalna iscrpljenost0-1516-24 (prikaz, stručni)25 i više
Depersonalizacija0-56-1011 i više
Smanjenje profesionalnosti37 i više31-36 (prikaz, stručni)30 i manje

Izračun integralnog indeksa izgaranja omogućuje vam dobivanje jedinstvenog kvantitativnog pokazatelja na temelju parametara sindroma izgaranja, dobivenog pomoću MBI testa.

Izračun se vrši prema sljedećoj formuli:

SPI = √ [EE-EE (x) / 54] ² + [DP-DP (x) / 30] ² + [PA-PA (x) / 48] ²,

gdje su EE = 0, DP = 0 i PA = 48 idealni pokazatelji sindroma izgaranja prema MBI testu, a EE (x), DP (x) i PA (x) su pokazatelji ispitanika prema odgovarajućim ljestvicama MBI testa. Da bi se rezultati izjednačili na različitim ljestvicama, maksimalna vrijednost na odgovarajućoj ljestvici unosi se u nazivnik svakog parametra. Stoga će se ICP vrijednost kretati od 0 (minimalno) do 1 (maksimalno).

Lozinskaya E.I., Lutova N.B., Pogled V.D. Indeks izgaranja (na temelju MBI testa). Smjernice. NIPNI ih. Bekhterev, 2007. (monografija).

Vodopyanova N.E. E. S. Starchenkova Sindrom izgaranja: dijagnoza i prevencija. - SPb.: Peter, 2008 (monografija).

Dijagnostika profesionalnog "izgaranja" (K. Maslach, S. Jackson, adaptacija N. E. Vodopyanova)

Alexander Myasnikov odgovarat će na pitanja korisnika projekta "Infourok"

Analizirat ćemo sve što vas brine.

19. lipnja 2020. 19:00 (po moskovskom vremenu)

Dijagnostika profesionalnog "izgaranja"

(K. Maslach, S. Jackson, adaptacija N. E. Vodopyanova)

V G. Utorak, MBDOU vrtić br. 27 "Berezka"

Stari Oskol, Belgorodska oblast

Test je usmjeren na proučavanje stupnja profesionalnog "izgaranja".

Poticajni materijal (popis pitanja)

Studij stupnja profesionalnog "izgaranja".

Uputa. Molim vas recite mi koliko često osjećate dolje navedene osjećaje u upitniku. Da biste to učinili, označite opciju odgovora "nikad" za svaku stavku na listu s odgovorima; "jako rijetko"; "ponekad"; "često"; "Često"; "svaki dan".

Upitnik

1. Osjećam se emocionalno iscrpljeno..

2. Nakon posla osjećam se kao iscijeđeni limun.

3. Ujutro se osjećam umorno i nespremno ići na posao.

4. Dobro razumijem kako se osjećaju moji podređeni i kolege i nastojim to uzeti u obzir u najboljem interesu slučaja..

5. Osjećam da s nekim podređenima i kolegama komuniciram kao s predmetima (bez topline i naklonosti prema njima).

6. Nakon posla neko vrijeme želim se povući od svih i svega.

7. Pravo rješenje mogu pronaći u konfliktnim situacijama koje nastaju u komunikaciji s kolegama.

8. Osjećam se depresivno i apatično.

9. Siguran sam da ljudi trebaju moj posao.

10. U posljednje vrijeme postajem bešćutniji prema onima s kojima surađujem..

11. Primjećujem da me rad otvrdnjava.

12. Imam mnogo planova za budućnost i vjerujem u njihovu provedbu..

13. Posao me sve više razočarava..

14. Osjećam se kao da previše radim..

15. Dogodi se da me stvarno ne zanima što će se dogoditi s nekim mojim podređenima i kolegama.

16. Želim se povući i odmoriti od svega i od svih.

17. Lako mogu stvoriti ozračje dobre volje i suradnje u timu.

18. Kad radim, osjećam se ugodno revitalizirano..

19. Kroz svoj rad već sam učinio puno zaista vrijednih stvari u svom životu..

20. Osjećam ravnodušnost i gubitak interesa za mnoge stvari koje su me zadovoljile u poslu..

21. Na poslu se mirno nosim s emocionalnim problemima..

22. Nedavno mi se čini da kolege i podređeni sve više prebacuju teret svojih problema i odgovornosti na mene.

Ključ obrade i interpretacija

Upitnik ima tri ljestvice: "emocionalna iscrpljenost" (9 tvrdnji), "depersonalizacija" (5 tvrdnji) i "smanjenje osobnih postignuća" (8 tvrdnji).

Izbori za odgovore boduju se na sljedeći način:

"Nikad" - 0 bodova;

"Vrlo rijetko" - 1 bod;

"Ponekad" - 3 boda;

"Vrlo često" - 5 bodova;

"Svaki dan" - 6 bodova.

Ključ upitnika

Ljestvice i odgovarajući dijelovi upitnika navedeni su u nastavku..

"Emocionalna iscrpljenost" - odgovori na stavke 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (maksimalni rezultat - 54).

"Depersonalizacija" - odgovori na točke 5, 10, 11, 15, 22 (maksimalni rezultat - 30).

"Smanjenje osobnih postignuća" - odgovori na točke 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (maksimalni rezultat - 48).

Što je veći zbroj bodova na svakoj ljestvici odvojeno, ispitanik više ima različite aspekte "izgaranja". O težini "izgaranja" može se suditi po zbroju bodova svih ljestvica.

  • svi materijali
  • Članci
  • Znanstveni radovi
  • Video lekcije
  • Prezentacije
  • Sažetak
  • Ispitivanja
  • Programi rada
  • Ostali metodički. materijali
  • Viktoria Gennadievna utorak pisanje 3107 28.11.2015

Broj materijala: DV-204508

  • Školski psiholog
  • Ispitivanja

Dodajte materijale s autorskim pravima i dobit ćete nagrade s Info-lekcije

Tjedni nagradni fond 100.000 RUB

    28.11.2015 364
    28.11.2015 2470
    28.11.2015 393
    28.11.2015 842
    28.11.2015 6360
    28.11.2015 439
    28.11.2015 3529

Niste pronašli ono što ste tražili?

Zanimati će vas ovi tečajevi:

Ostavite svoj komentar

  • O nama
  • Korisnici web mjesta
  • Pitanja
  • Povratne informacije
  • Pojedinosti o organizaciji
  • Naši transparenti

Sve materijale objavljene na web mjestu kreiraju autori web mjesta ili objavljuju korisnici web mjesta i na njima se predstavljaju samo u informativne svrhe. Autorska prava na materijale pripadaju njihovim autorima. Djelomično ili potpuno kopiranje materijala web mjesta bez pismenog odobrenja uprave web mjesta je zabranjeno! Uredničko mišljenje može se razlikovati od mišljenja autora.

Odgovornost za rješavanje bilo kakvih sporova u vezi sa samim materijalima i njihovim sadržajem preuzimaju korisnici koji su materijal postavili na stranicu. Međutim, urednici web mjesta spremni su pružiti sve vrste podrške u rješavanju bilo kakvih problema vezanih uz rad i sadržaj web mjesta. Ako primijetite da se materijali ilegalno koriste na ovom web mjestu, obavijestite o tome administraciju putem obrasca za povratne informacije.

Emocionalno i profesionalno izgaranje: Maslach tehnika

"Nemam više snage", "Ne mogu se nositi s tim...". Koliko često ste izgovarali ove fraze nakon napornog rada ili tek usred dana? Moguće je da vam se dogodilo emocionalno i profesionalno izgaranje od kojeg sada pate gotovo svi..

  1. Emocionalno i profesionalno izgaranje
  2. Dijagnostika profesionalnog sagorijevanja
  3. Tumačenje rezultata
  4. Prevencija

Problem je u tome što je izgaranje teško dijagnosticirati. Upitnik Maslacha i Jacksona o profesionalnom izgaranju trenutno je najviše tražen..

Emocionalno i profesionalno izgaranje

Pojam "izgaranje" prisutan je i u Međunarodnoj klasifikaciji bolesti, gdje se definira kao "iscrpljenost vitalnosti, prekomjerni rad". Ali ovo stanje nije samo pretjerani posao, već jedna od posljednjih faza stresa koja dolazi bez upozorenja..

Preduvjeti za izgaranje obično se nazivaju:

  • zagušenja u procesu rada;
  • nedostatak podrške i motivacije na poslu, neprestano ugnjetavanje od strane poslodavca;
  • češći problemi sa spavanjem - bilo kronična nesanica ili stalna pospanost;
  • opsesivne misli;
  • želučani problemi, glavobolje.

Izraz "profesionalno sagorijevanje" koristi se češće, iako emocionalno možete izgorjeti kod kuće. Na primjer, kada osoba mora dugo raditi rutinski posao, poput mnogih domaćica. Ova država nije strana studentima..

Osjećaj bespomoćnosti, odbijanje bilo kakve pomoći, dugotrajno zanemarivanje simptoma, želja da se preuzme što više stvari kako bi se pamtili i svidjeli prva su "zvona". Često osoba ne čuje zahtjeve da se zaustavi, uspori, pa je dijagnostika teška.

Dijagnostika profesionalnog sagorijevanja

Upitnik izgaranja Maslach jedna je od najpoznatijih tehnika razvijenih 1986. godine i prilagođenih za Rusiju 2001. godine (N.E. Vodopyanova).

Rezultati su prikazani na tri ljestvice:

  • emocionalna iscrpljenost;
  • depersonalizacija;
  • smanjenje profesionalnih postignuća.

Postoji nekoliko mogućnosti za testove po zanimanju, na primjer, postoji zasebni upitnik za liječnike zakona i liječnike. Ispod možete položiti opći test, čije je tumačenje također dostupno odmah nakon pitanja.

Upitnik za izgaranje po Maslachovoj metodi

Tumačenje rezultata

Da biste obradili rezultate, imajte na umu da su ocjene za svaku stavku postavljene na ljestvici od šest bodova: od 0 ("nikad") do 6 ("svaki dan").

Ranije smo napisali da test pokazuje vrijednosti za svaku ljestvicu. Upotrijebite sljedeći ključ za dešifriranje odgovora:

  1. "Psihoemocionalna iscrpljenost" - stavke 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. (maksimalna vrijednost - 54).
  2. "Depersonalizacija" - stavke 5, 10, 11, 15, 22 (maksimalna vrijednost - 30).
  3. "Smanjenje osobnih postignuća" - točke 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (maksimalna vrijednost - 48).

Za svaki od ovih parametara morate izračunati osvojene bodove. Zatim upotrijebite tipke svakog od odjeljaka:

Psiho-emocionalna iscrpljenostDepersonalizacijaSmanjenje osobnih postignuća
0-15 bodova - niska razina
16-24 boda - prosječna razina
25-54 boda - visoka razina
0-5 bodova - niska razina
6-10 bodova - srednja razina
11-30 bodova - visoka razina
0-11 bodova - niska razina
12-18 bodova - srednja razina
18-48 bodova - visoka razina

Prevencija

Nije važno nalazite li znakove emocionalnog i profesionalnog sagorijevanja prema Maslachovoj i Jacksonovoj metodi, jer su svi ljudi na ovaj ili onaj način podložni ovom stanju. Pokušajte slijediti jednostavna pravila prevencije kako biste spriječili pogoršanje vašeg mentalnog zdravlja.

  • Naučite se opustiti.

Vježbe disanja, joga, meditacija, hodanje - čovječanstvo je doista smislilo mnogo načina za opuštanje. Treba samo odabrati onu pravu. Pokušajte izmjenjivati ​​tehnike opuštanja tako da se ne pojavi nikakva rutina..

Šanse su da u vašem gradu postoje klubovi za emocionalnu svijest. Često ih vode nadobudni psiholozi kojima je potrebno iskustvo. Takvi sastanci pomoći će vam da čujete ne samo sebe, već i druge, jer sada svima treba podrška.

  • Potražite pomoć kod kućnih ljubimaca.

Ne podcjenjujte snagu četveronožnih ljubimaca: oni stvarno ublažavaju stres i napetost! Spojite susjedovog psa u večernje šetnje ako nemate svog: na ovaj ćete način pomoći i sebi i svojim susjedima.

  • Pratite svoje tjelesno zdravlje.

Problemi sa želucem i glavobolja prvi su preduvjet za izgaranje. Pokušajte pratiti ove simptome i gurnuti ih u pupoljak.

  • Znajte kada treba stati.

Ne preuzimajte previše obveza ako vam je vremena malo. Delegirajte neke zadatke, čak i više od toga, ne biste trebali raditi što više zadataka kako biste udovoljili šefovima koji se svako malo agresivno odnose prema vama. Treba raditi u ugodnom ritmu i u ugodnom okruženju, inače se sve pretvara u stres.

  • Ne bojte se tražiti pomoć.

Maslach tehnika pomaže odrediti razinu profesionalnog izgaranja, ali vaše akcije tu ne bi trebale završiti. Započnite rehabilitaciju: posjetite psihologa, okružite se ugodnim stvarima, neko vrijeme zaštitite se od prekomjernog ispunjavanja radne norme.

Dijagnosticiranje sagorijevanja

Emocionalno sagorijevanje vrlo je neugodno stanje koje se može iskrasti, polako nakupiti i, kao rezultat toga, stvoriti pravu depresiju i / ili nagraditi buket neugodnih somatskih i psiholoških simptoma. Problem dijagnosticiranja izgaranja je taj što su simptomi ovog stanja vrlo nejasni i često se pripisuju umoru, nedostatku sna, odmora itd. Neki, naprotiv, pokušavaju vidjeti izgaranje tamo gdje ga nema, previđajući stvarni izvor problema. Stoga je problem profesionalnog izgaranja hitan za vas, nemojte odbiti pomoć stručnjaka. Ako vam se ova mjera čini preuranjenom, obratite se upitnicima koji se mogu koristiti, uključujući i za samodijagnozu..

Imamo dva najpoznatija testa za dijagnosticiranje sagorijevanja koje možete poduzeti na mreži i to potpuno besplatno. Nakon popunjavanja upitnika saznat ćete razinu emocionalnog izgaranja i sa stajališta različitih metoda (više detalja u nastavku). Ako je ova razina visoka i stvarno ste zabrinuti zbog svog stanja, savjetujemo vam da ne čekate da se pogorša, već sada počnite se boriti protiv ovog fenomena - samostalno ili uz pomoć stručnjaka. U odgovarajućem smo materijalu opisali najčešće načine rješavanja sindroma izgaranja..

Dijagnostika razine emocionalnog izgaranja prema V.V. Bojko

Jedan od najpoznatijih upitnika na ovu temu je test izgaranja V.V. Boyko, nastao 1996. Ova tehnika implicira da postoje tri faze profesionalnog izgaranja: napetost, otpor i iscrpljenost. Unutar svake faze (faze) razlikuju se 4 najznačajnija i karakteristična simptoma. Test će izračunati podatke za svaki simptom i prikazati težinu određene faze.

Upitnik je predstavljen u donjem prozoru. Sastoji se od 84 pitanja koja se traže da odgovore na "Da" ili "Ne". Skrećemo vam pozornost na činjenicu da ovdje partneri ne misle samo na same partnere, već i na klijente i druge ljude s kojima morate komunicirati tijekom posla.

Položite Boyko test

Dekodiranje testa za emocionalno izgaranje prema Boyku

Test ukupno analizira 12 simptoma, od kojih svaki može dobiti od 0 do 30 bodova:

  • 0-9 bodova - nekomplicirani simptom;
  • 10-15 bodova - simptom u razvoju;
  • 16-30 bodova - utvrđeni simptom.

U skladu s tim, rezultati ispitivanja predstavljaju svojevrsnu mapu emocionalnog izgaranja koja ukazuje na ozbiljnost određenog problema. U ovom slučaju, posebnu pozornost treba obratiti na simptome koji postižu više od 20 bodova..

Pokazatelji faze dobivaju se zbrajanjem ocjena od 4 simptoma koja su u njih uključena. Dakle, svaka faza može postići od 0 do 120 bodova:

  • 0-36 bodova - faza nije formirana (nije izražena);
  • 37-60 bodova - faza se formira (ozbiljnost još nije previše svijetla, ali već je opipljiva);
  • 61-120 bodova - formira se faza (faza je izražena).

U pravilu ispitanik osvaja određeni broj bodova za svaku fazu. To je zbog činjenice da su simptomi naznačeni u njemu najtipičniji za jednu ili drugu fazu, ali nisu jedinstveni. Drugim riječima, mogu se pojaviti i u drugim fazama - to ovisi o određenoj osobnosti, karakteristikama njegovog lika i djela. Istodobno, faza za koju je postignut najveći broj bodova odražava trenutnu razinu emocionalnog izgaranja..

Ako zbrojimo zbroj svih simptoma, dobit ćemo ukupnu vrijednost za prisutnost ili odsutnost emocionalnog izgaranja. Ovaj se pokazatelj može kretati od 0 do 360 bodova. Sukladno tome, što je veći, to je sagorijevanje izraženije..

Upitnik za izgaranje po Maslachovoj metodi

Još jedna dobro poznata tehnika za procjenu izgaranja je Maslachov upitnik (ili Maslach i Jackson upitnik). Ovaj test stvoren je 1986. godine, ruska adaptacija objavljena je 2001. godine zahvaljujući radu N.E. Vodopjanova.
Ovdje dijagnoza razine emocionalnog izgaranja ne ide prema fazama, već prema glavnim značajkama ovog sindroma: emocionalna iscrpljenost, depersonalizacija, smanjenje profesionalnih postignuća. U skladu s tim, ista su imena dobila tri skale na kojima su prikazani rezultati. Koriste se za procjenu prisutnosti ili odsutnosti sagorijevanja, kao i na kojim stranama prije svega treba raditi..

Postoji nekoliko varijanti ovog testa za predstavnike različitih profesija - policijske službenike, medicinske radnike, one koji rade na polju prodaje itd. Na našoj web stranici postoji univerzalna generička opcija. Od vas se traži da odgovorite na 22 pitanja procjenjujući koliko često se određene situacije javljaju u vašem osobnom ili poslu.

Položite Maslachov test

Dekodiranje rezultata prema Maslachovom upitniku

Emocionalna iscrpljenost kombinira takve značajke sagorijevanja kao osjećaj praznine, letargije, tuposti, besmisla i beznađa života; odsutnost ili značajno smanjenje pozitivnih emocija; osjećaj fizičkog i psihološkog umora itd. Rezultati na ovoj ljestvici:

  • 0-15 bodova - niska razina;
  • 16-24 boda - prosječna razina;
  • 25-54 boda - visoka razina.

Depersonalizacija uključuje ravnodušnost prema poslu i njegovim rezultatima, kao i ravnodušnost prema kolegama, partnerima, klijentima. To su situacije kada se posao obavlja prilično automatski, radi prikazivanja ili samo da bi se obavio. Često ne govorimo o izravnom smeću, ali osoba ne osjeća ni osobno sudjelovanje. Rezultati na ovoj ljestvici:

  • 0-5 bodova - niska razina;
  • 6-10 bodova - prosječna razina;
  • 11-30 bodova - visoka razina.

Smanjenje profesionalnih postignuća - smanjenje motivacije za rad, negativna ocjena vlastitog rada općenito i njegovih rezultata posebno. To također uključuje nezadovoljstvo vlastitim odgovornostima; osoba može pomisliti da zaslužuje bolje mjesto od trenutnog. Neki počinju bježati od svojih dužnosti, prebacuju zadatke na kolege itd. Rezultati na ovoj ljestvici:

  • 0-11 bodova - niska razina;
  • 12-18 bodova - prosječna razina;
  • 18-48 bodova - visoka razina.

U zaključku želimo podsjetiti: ako se sindrom izgaranja ne suzbije na vrijeme, njegov sve veći utjecaj može značajno pogoršati kvalitetu života i dovesti do ozbiljnih psiholoških problema i somatskih bolesti. Stoga, ako je ovaj problem hitan za vas ili vašu obitelj i prijatelje, ne odgađajte njegovo rješenje..