Kako dobiti psihološku pomoć

Tko je bio prvi pretplatnik - dijete ili odrasla osoba? Što ga je u tom trenutku zabrinulo? Nećemo ovo reći: povjerljivost je u početku bila glavni uvjet za rad službe hitne psihološke pomoći, stvorene na inicijativu Fonda za potporu djeci u teškim životnim situacijama. Jedno je sigurno: s druge strane linije pozivatelj je čuo glas osobe koja je zaista spremna slušati i pomoći..

operativni principi jedinstvenog broja savezne telefonske linije za pomoć djeci, adolescentima i njihovim roditeljima

Služba za pomoć zapošljava posebno obučene savjetodavne psihologe.

Njihov je glavni zadatak ublažiti oštrinu psiho-emocionalnog stresa, iskustava koja sugovornik trenutno doživljava i zaštititi mladog ili odraslog sugovornika od osipa i opasnih radnji.

Komunikacija s psihologom apsolutno je anonimna: nitko neće tražiti račun za razgovor, bez obzira koliko se ispostavio, da navede njegovo ime, prezime i adresu:

poziv s bilo kojeg mobilnog ili fiksnog telefona je besplatan.

Trenutno povezan s jednim brojem 8-800-2000-122

Djeluje tako da djeca, njihovi roditelji i samo ljudi koji nisu ravnodušni prema nevolji djeteta koje živi u blizini mogu na vrijeme dobiti pomoć profesionalnog psihologa

uostalom, za to je stvorena jedinstvena sveruska linija za pomoć djeci.

O prebacivanju dječje linije za pomoć na kratki troznamenkasti broj

Dječja linija za pomoć sada je prepoznata kao ključni alat za ostvarivanje prava djeteta na informacije i zaštitu od svih oblika nasilja i zlostavljanja. Od početka rada dječje linije za pomoć, na njezin je broj primljeno više od 8 milijuna poziva.

S obzirom na visoku društvenu važnost i relevantnost zadataka koje su riješile službe za pomoć djeci, Fond razmatra prijenos broja 8-800-2000-122 na troznamenkasti broj među prioritetne zadatke Fonda. Da bi riješio ovaj problem, Fond od 2014. godine provodi konsolidirani rad s Ministarstvom telekomunikacija i masovnih komunikacija Rusije.

Trenutno je ograničavajući čimbenik zamjene broja troznamenkastim tehnička nesavršenost opreme na lokalnim telefonskim mrežama, što osigurava obradu kratkih troznamenkastih brojeva. Ministarstvo telekomunikacija i masovnih komunikacija Ruske Federacije nastoji stvoriti i upravljati sustavom za pozivanje kratkog broja. Do danas je potreban sustav pušten u rad u 8 regija, u još 3 regije su uspješno testirani.

5 načina da potražite psihološku pomoć i ne puknete

No, slijedeći ove savjete, često primamo tvrdnje da nemaju svi mogućnosti - fizičke i materijalne - potražiti pomoć od psihologa i (čak i više) proći čitav tečaj psihoterapije. Stoga smo odlučili sastaviti popis dostupnih resursa i metoda primanja psihološke pomoći koje svatko može koristiti. Zaista se nadamo da će vam oni pomoći..

Psiholozi i psihoterapeuti na CHI

U mnogim ambulantama za odrasle i u okružnim neuropsihijatrijskim dispanzerima primaju se psiholozi i psihoterapeuti kojima se možete prijaviti prema polici obveznog medicinskog osiguranja. U pravilu je broj besplatnih termina kod poliklinika ograničen (s jednog u okružnoj poliklinici na pet u PND-u), međutim, ako je hitna situacija i sumnjate da imate prilično ozbiljnih problema (na primjer, postporođajna depresija), čak i jedan sastanak može biti za vas koristan.

Kvaliteta pruženih usluga potpuno je drugo pitanje. Nažalost, na Internetu možete pronaći mnoge zastrašujuće priče o stručnjacima koji rade u redovnim klinikama i pomoći koju su u mogućnosti pružiti. Stoga, prije nego što ugovorite sastanak s psihologom "OMS", bolje je prvo pročitati kritike o njemu (da, ponekad se u proračunskim institucijama nađu izvrsni stručnjaci).

Telefoni za pomoć

Druga mjera besplatne hitne psihološke pomoći je kontaktiranje službe za pomoć, koja uglavnom djeluje besplatno i danonoćno. Jasno je da na ovaj način nećete primati sustavnu psihoterapiju, međutim, možda ćete se moći savjetovati o svom trenutnom stanju i dobiti savjete što učiniti i kako postupiti..

Sveruske linije za pomoć:

  • Sveruska linija za pomoć djeci, adolescentima i njihovim roditeljima (besplatna i anonimna).
  • Sveruska linija za pomoć ženama žrtvama obiteljskog nasilja (linija za pomoć u kriznom centru Anna otvorena je 24 sata dnevno).
  • Telefonska linija zaklade Svjetlo u rukama za roditelje koji su izgubili dijete prije rođenja ili u prvom mjesecu nakon poroda.
  • Telefonska linija ruske LGBT mreže (otvorena od 15 do 21 sat, tamo se možete prijaviti za telefonske konzultacije s psihologom)

Ovdje se mogu obratiti stanovnici Moskve:

  • Služba za hitnu psihološku pomoć ruskog Ministarstva za hitne slučajeve (na web mjestu postoji telefonski broj i obrazac za prijavu za pismeni savjet).
  • Moskovska služba psihološke pomoći stanovništvu (mnoge službe, uključujući hitnu psihološku pomoć).
  • Telefonska linija centra "Sestre" za preživjele seksualnog nasilja.

Telefonske linije za pomoć stanovnicima Sankt Peterburga:

  • Telefonska linija Klinike za neuroze (anonimna i povjerljiva).
  • Telefonski broj za hitne slučajeve u centru za psihološku pomoć "Harmony" (radi danonoćno).
  • Linija za pomoć kriznog centra za žene (za žene žrtve fizičkog i seksualnog nasilja).

To su daleko od svih telefonskih linija koje se mogu naći u velikim gradovima i regijama Rusije, ovdje smo prikupili samo najpopularnije od njih..

Konzultacije sa studentima specijaliziranih sveučilišta

Još jedan način za besplatnu psihološku pomoć je prijava na sveučilišta koja školuju psihologe koji se bave praktikom. Često se na temelju obrazovnih institucija možete savjetovati s mladim stručnjakom.

Ne brinite se zbog činjenice da vaš psiholog neće imati dovoljno iskustva - u pravilu sve obrazovne konzultacije nadgledaju učitelji i kvalificirani stručnjaci iz područja psihologije. Moguća je i suprotna situacija - postdiplomac ili sveučilišni nastavnik održat će sastanak s vama, a studenti će biti prisutni kao gledatelji.

Besplatne usluge psihološkog savjetovanja pruža Služba za psihološku pomoć Državnog sveučilišta u Sankt Peterburgu, a Moskovski institut za praktičnu psihologiju i psihoanalizu nudi besplatne internetske konzultacije svima (ne nužno iz Moskve).

Ako u vašem gradu postoji sveučilište koje školuje psihologe, moguće je da i ono ima priliku besplatno potražiti psihološku pomoć.

Besplatno internetsko savjetovanje

Neke web stranice i službe za pomoć nude besplatne mrežne pisane savjete. Jedini "ulov" u takvim konzultacijama je jedan - oni su objavljeni na web mjestu u javnoj domeni (međutim, nitko vas ne prisiljava da se tamo registrirate pod punim i pravim imenom), kao, primjerice, na web mjestu hitne psihološke pomoći Ministarstva hitnih slučajeva.

Također možete dobiti internetske konzultacije na web lokacijama za zapošljavanje, na primjer, na All-psy ili B17 (tamo se to naziva "demo savjetovanje"). Shema rada takvih besplatnih konzultacija je ista: ostavljate pismeni zahtjev s opisom problema, a stručnjaci na web mjestu daju vam svoj odgovor ili čak stupaju u dijalog da biste saznali više.

"Test" mrežne konzultacije mogu vam pomoći ne samo da krenete putem rješavanja svojih problema, već vam, možda, pomažu i u odabiru stručnjaka s kojim želite dalje surađivati.

Kratkoročna psihološka pomoć

Ako imate malu količinu koju ste još uvijek spremni potrošiti na psihološku pomoć ili psihoterapiju, ali znate da to dugo neće biti dovoljno, možete se obratiti stručnjaku za kratkotrajnu pomoć. Vrijedno je dogovoriti se oko toga unaprijed: jasno formulirajte problem i svoj zahtjev stručnjaku, navedite da su vam mogućnosti ograničene i recite izravno koliko tehnika očekujete.

Bilo koji adekvatan stručnjak razumjet će vaš stav i pokušati održati bilo koji broj sastanaka koje imate s maksimalnom učinkovitošću. Stoga ćete primiti preporuke stručnjaka i iznijeti plan za vaš budući rad (uključujući neovisni). Imajte na umu da mnogi psiholozi i psihoterapeuti rade putem video komunikacije (posebno sada), pa stoga prilikom odabira stručnjaka ne morate biti vezani uz određenu regiju.

Nažalost, tema mentalnog zdravlja još je uvijek tabu u ruskom društvu, a posjeti stručnjaku smatraju se hirom ili luksuzom, ali to ne bi trebalo biti tako. Nadamo se da će predložene metode pomoći većem broju ljudi da dobiju stručnu pomoć i spriječiti ozbiljne posljedice psiholoških poremećaja. čuvaj se.

Telefoni i linije za pomoć

Dječja linija za pomoć

Ako trebate pomoć psihologa, trebate lijepu riječ, savjet, podršku, osjećate se jako loše i usamljeno, želite razgovarati.

Poziv

8-800-2000-122

Stručnjaci su vam spremni pomoći u rješavanju poteškoća koje se javljaju u školi, na ulici i kod kuće. Iskusni psiholozi spremni su vas savjetovati o odnosima roditelja i djeteta, djeteta i djeteta, međuljudskim sukobima i drugim problemima.

Linija za pomoć radi svakodnevno i non-stop

Sve konzultacije su besplatne

Moskovska služba za psihološku pomoć - 051 (besplatno, non-stop)

Gradski dvadesetčetverosatni prijem za maloljetnike Odjela za socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve (pružanje socijalne i psihološke pomoći maloljetnicima i njihovim roditeljima): 8-499-975-27-50, 8-495-607-17-19, 8-495-607-00 -63, 8-926-211-11-40.

Gradska dvadesetčetverosatna mobilna usluga za pružanje hitne socijalne pomoći maloljetnicima: 8-926-211-11-50

Telefonska linija za rješavanje problema beskućništva i zanemarivanja maloljetnika: 8-499-201-06-50

Telefonska linija za pružanje socijalne i psihološke pomoći djeci i obiteljima migranata u teškim životnim situacijama: 8-499-201-50-47

Dječja linija za pomoć moskovskog Odjela za obrazovanje: 8-495-624-60-01 (danonoćno)

Telefonska linija Odjela za obiteljsku i omladinsku politiku grada Moskve: 8-499-722-07-26 (9.00 - 21.00)

Odjel kriminalističkog istraživanja (linija za pomoć): 8-499-250-98-10, 8-495-299-46-14 (danonoćno)

Linija za pomoć Ureda za kontrolu droga u gradu Moskvi: 8-495-316-86-55 (danonoćno).

Telefonska linija centra za siguran internet u Rusiji u slučaju internetskih prijetnji

Telefonskoj liniji možete pristupiti non-stop biranjem adrese: http://www.saferunet.org
Telefonska linija prihvaća poruke u sljedećim kategorijama ilegalnog sadržaja:

  • seksualno iskorištavanje maloljetnika;
  • uključenost djece u seksualne aktivnosti;
  • rasizam, nacionalizam i drugi oblici ksenofobije;
  • cyber poniženje i cyber maltretiranje;
  • scene nasilja nad djecom;
  • propaganda i distribucija droge;
  • propagande i javnog opravdanja terorizma.

Slanje na Hotline je anonimno i besplatno

Primljeni signali razmatraju linijski stručnjaci, ako postoje dovoljni razlozi, davatelju se šalje obavijest o prestanku prometa ilegalnih sadržaja i pokreću se postupci za provođenje zakona. Ako se sadržaj nalazi u inozemstvu, podaci se prenose na Hotline države odredišta unutar mreže INHOPE.

Telefonska linija "Kids Online"

Linija za pomoć "Djeca na mreži" - telefonska i mrežna savjetodavna služba za djecu i odrasle o problemima sigurne upotrebe interneta i mobilnih komunikacija od strane djece i adolescenata.

Možete kontaktirati liniju:

  • telefonom 8-800-250-00-15 (od 9.00 do 18.00 radnim danom po moskovskom vremenu) pozivi unutar Rusije su besplatni.
  • e-poštom [email protected]
  • na web stranici www.detionline.com

Na liniji za pomoć psihološku i informativnu potporu pružaju psiholozi Psihološkog fakulteta Moskovskog državnog sveučilišta. M.V. Lomonosov i Fond za razvoj interneta, koji su prošli posebnu obuku iz psihološkog i informativnog savjetovanja o problemima sigurne upotrebe interneta i mobilnih komunikacija od strane djece i adolescenata.

Tijela koja štite prava maloljetnika

Moskovsko gradsko međuresorno povjerenstvo za maloljetnike i zaštitu njihovih prava (s izuzetkom: građanskih sporova, stambenih pitanja, pitanja na sudu u nadležnosti federalnih državnih tijela)

Poštanska adresa: 125032, g. Moskva, sv. Tverskaja, 13

Predsjednik komisije: Pechatnikov Leonid Mikhailovich - zamjenik gradonačelnika Moskve u moskovskoj Vladi za socijalni razvoj.

8 besplatnih mrežnih izvora za psihološku pomoć

Gdje potražiti pomoć kad hitno trebate razgovarati, ali teško je doći do psihologa ili nazvati broj telefona za pomoć.

Na Internetu je lako pronaći puno zajednica i foruma na kojima psiholozi i svi simpatizeri (koji nisu uvijek profesionalci) dijele savjete i savjete. Još je lakše pronaći oglase za klinike, centre i udruge, gdje je besplatna psihološka podrška razlog za pronalazak klijenta i nastavak savjetovanja za novac. U teškoj situaciji takve usluge mogu postati još gore.

Lifehacker je sastavio izbor besplatnih usluga koje pružaju internetsku pomoć i zapošljavaju profesionalce i obučene volontere. To su resursi u kojima se ne bojite razgovarati o poteškoćama..

Internetska služba za hitnu psihološku pomoć ruskog Ministarstva za hitne slučajeve

Tko je stvorio: EMERCOM Ruske Federacije.

Besplatna usluga psihološke pomoći, gdje možete dobiti jednokratne konzultacije ili se registrirati i stvoriti osobni račun za komunikaciju s osobnim savjetnikom. Psihodijagnostičko testiranje provodi se na vašem osobnom računu, savjetnik preporučuje vježbe za suočavanje s problemom. Uz to, web mjesto ima odjeljak sa člancima savjetnika za usluge.

Telefonska linija: 8-499-216-50-50.

Pomoć je blizu

Tko je stvorio: Liječnici za djecu, organizacija koja podržava obitelji i štiti dječja prava.

Podrška tinejdžerima i djeci u teškim situacijama. Web stranica projekta ima dva odjeljka: za djecu od 6 do 12 godina i za tinejdžere. Oni se malo razlikuju, ali glavna stvar je prilika da u chatu potražite konzultacije s psihologom, napišete pismo i pronađete telefonske brojeve koje želite nazvati. Razgovor radi od 11:00 do 23:00 po moskovskom vremenu.

Projekt ima grupu u društvenoj mreži "VKontakte".

Vaš teritorij

Tko je stvorio: zakladu "Vaš teritorij" specijaliziranu za zaštitu dječjih prava.

Još jedna internetska usluga za tinejdžere, na kojoj možete razgovarati o svemu što vas brine u adolescenciji. Usluga ima profil na ask.fm, gdje dva puta tjedno odgovaraju na pitanja.

Savjetnik radi od 15:00 do 3:00 - neposredno po završetku škole, i to u trenutku kad vam padnu na pamet nepotrebne misli.

Projekt također ima grupu na društvenoj mreži "VKontakte".

Služba psihološke pomoći

Tko je stvorio: državna proračunska institucija "Moskovska služba psihološke pomoći stanovništvu".

Daljinsko savjetovanje pruža se ne samo za stanovnike Moskve. Konzultacije se održavaju na mreži (na prethodni zahtjev), e-poštom, na forumu za psihološku podršku.

Linija za pomoć

Tko je stvorio: Fond za potporu djeci u teškim životnim situacijama.

Na web mjestu mogu postavljati pitanja i odrasli i djeca. Ako nemate snage nazvati, ostavite poruku mrežnom savjetniku, odgovor će stići poštom.

Jedinstvena sveruska linija za pomoć djeci, adolescentima i njihovim roditeljima: 8-800-2000-122.

Ja sam roditelj

Tko je stvorio: Fond za potporu djeci u teškim životnim situacijama.

Internetske konzultacije o obrazovanju i teškim situacijama u odnosima s djecom. Pitanja su objavljena na web mjestu, ali konzultacije su anonimne.

Pomoć za LGBT zajednicu

Tko je stvorio: međuregionalnu rusku LGBT mrežu.

Predstavnici LGBT zajednice mogu dobiti savjete poštom ili Skypeom, saznati gdje se mogu obratiti za osobnu pomoć u regijama. Tu je i chat u kojem možete razgovarati i dobiti podršku..

Telefonska linija: 8-800-555-73-74.

Pomagati drugima

Tko je kreirao: dobrotvorni projekt "Pomaganje drugima - ti sam sebi pomozi".

Ovdje rade psiholozi s invaliditetom. Pomoć se može dobiti u formatu dopisivanja ili putem Skype-a.

Psiholozi rade radnim danom, od 12:00 do 15:00 po moskovskom vremenu.

Kako dječja linija za pomoć djeluje u Moskvi

Savezna linija za pomoć djeci (DTD) djeluje od 2010. godine. Broj 8 (800) 200-01-22 djeluje u većini regija Rusije, uključujući Moskvu. Za to je vrijeme linija već primila više od devet milijuna poziva. U bilo koje doba dana djeca, adolescenti i njihovi roditelji mogu besplatno dobiti psihološku pomoć i podršku. O zlostavljanju djece također možete znati prema broju..

U glavnom gradu pozive za pomoć djeci primaju stručnjaci moskovske Službe za psihološku pomoć stanovništvu. Jedno od glavnih načela rada je potpuna anonimnost. Nitko neće tražiti ime, prezime i adresu. Zaslon ne prikazuje telefonski broj pozivatelja, ne može se postaviti ni adresa.

„Anonimnost pomaže pretplatnicima da se osjećaju sigurno. Ponekad u životu postoje događaji o kojima je teško izravno razgovarati, želite se nekako zatvoriti, zaštititi. Samo u jednom slučaju sadržaj razgovora može ići dalje od onoga što se može nazvati "pretplatnik - savjetnik" - to je slučaj kada primljene informacije govore o prijetnji zdravlju ili životu nekoga. Ovaj slučaj je ugrađen u zakon ", - rekla je Tatyana Orzhekhovskaya, specijalist moskovske službe za psihološku pomoć stanovništvu..

Osim djece, pomoć traže i adolescenti, studenti i roditelji koji se suočavaju s odgojnim poteškoćama. Pomozite ljudima svih dobnih skupina na vezi.

Linija za pomoć djeci također je stvorena za primanje poziva koji sadrže informacije o neprikladnoj brizi o djeci, beskućništvu s roditeljima, zlostavljanju, fizičkom i psihološkom zlostavljanju.

Velika većina poziva odnosi se na veze. Većina ih je posvećena poteškoćama u komunikaciji između adolescenata i njihovih roditelja (48,2%), nešto manje - interakciji s vršnjacima, prijateljstvu i ljubavnim iskustvima (30%). Vrlo mali udio čine pozivi za zlostavljanje.

Tijekom pandemije priroda poziva se malo promijenila. Djeca se češće javljaju u vezi s roditeljima, mnogima nedostaju prijatelji i škola.

U uvjetima samoizolacije možete koristiti udaljene usluge moskovske službe psihološke pomoći stanovništvu. Besplatnu psihološku pomoć možete dobiti pozivom Dječje linije za pomoć 8 (800) 2000-122, 24-satni telefon "051", pišite u chat na web mjestu www. msph. ru ili tamo da se prijavite za besplatne internetske konzultacije.

Služba za tisak moskovskog Odjela za rad i socijalnu zaštitu

Kontakti besplatnih centara za psihološku krizu

BESPLATNI PSIHOLOŠKI KRIZNI CENTRI

Jedinstvena sveruska linija za pomoć djeci, adolescentima i njihovim roditeljima

  • 88002000122

Linija za pomoć žrtvama nasilja:
Centar za socijalnu, pravnu i psihološku podršku ženama "Nadežda".
Telefonska linija
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Sveruska telefonska linija za žene koje su doživjele obiteljsko nasilje:
  • 8-800-7000-600

Neovisni centar za beneficije za preživjele seksualno zlostavljanje "Sestre":
  • +7 (499) 901-02-01

Moskovska služba psihološke pomoći stanovništvu:
  • +7 (499) 173-09-09

U Sankt Peterburgu - "Dežurni ODVJETNIK"
  • +7 (812) 996-67-76

Odjel za zdravstvo grada Moskve
  • +7 (495) 251-14-55 (non-stop)

Telefonske linije za socijalnu i psihološku pomoć obiteljima i djeci u Moskvi
  • +7 (495) 205-05-50 (besplatno, non-stop)

Moskva, Krizni centar za žene "Nasilje u obitelji":
  • +7 (495) 122-32-77 (non-stop, besplatno)

Moskovska služba za psihološku pomoć (mobilni broj):
  • 051 (besplatno, non-stop)

Psihološka služba za pomoć u hitnim slučajevima:
  • +7 (495) 575-87-70

Centar za hitnu psihološku pomoć EMERCOM Rusije:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (Sankt Peterburg)

Psihološka pomoć za žene:
  • +7 (495) 282-84-50

"Spas" je jedini stacionarni krizni centar u cijeloj Moskovskoj regiji za žene koje su patile od nasilja i našle se u teškim životnim situacijama
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Pravoslavni krizni centar za trudnice i žene s djecom
  • +7 (495) 678-75-46

Volonterski telefon za psihološku pomoć
  • +7 (495) 308-92-42. Na Institutu FPK

Novi članci

Tjeskoba i apatija. Što učiniti?
Drama nadarenog djeteta i potraga za vlastitim ja
Postporođajna depresija u ranim godinama majčinstva

Besplatna psihološka pomoć na mreži, anonimno, 24/7! Odnosi u parovima, krize i traume, depresija i još mnogo toga. Na mreži su dostupne plaćene konzultacije psihologa u kojima ćete dobiti brzi odgovor. Prijavite se za plaćeno savjetovanje

Telefonske linije za pomoć i brojevi telefona za Moskvu

Pregled

Većina bezizlaznih situacija čini se samo na prvi pogled. Teret problema, nesreća, mentalna i fizička bol paraliziraju razmišljanje i ne dopuštaju trezvenu procjenu situacije i donošenje tako potrebne, jedine ispravne i spasonosne odluke. Ako vam je teško i čini se da se cijeli svijet urušava, pronađite snage i nazovite pravi telefon!

Ne morate se identificirati, opravdavati se, birati riječi, slušati prijekore i predavanja. S druge strane linije, oni uvijek čekaju vaš poziv, spremni za razumijevanje i pružiti stvarnu pomoć. Je li moguće pomoći telefonom? Definitivno da! I iskustva dugogodišnjeg rada sveruskih i moskovskih vrućih linija to potvrđuju. Mogućnosti linija za pomoć šire se šire od rasprave o teškoj situaciji u vašem osobnom životu, suosjećanja s vašim problemima ili riječi podrške. Profesionalni psiholozi i psihoterapeuti, narkolozi, pravnici, socijalni radnici koji znaju načine za rješavanje takvih problema rade na liniji, mogu trezveno procijeniti situaciju i ponuditi vam moguće mogućnosti.

Često zaposlenici službe za pomoć pomažu riješiti problem privremenog smještaja, vratiti dijete u obitelj i dobiti uputnicu za besplatno liječenje od ovisnosti. Telefonska pomoć odvjetnika ili policajca neprocjenjiva je ako se bojite osobno kontaktirati nadležne vlasti. Napokon, većina linija za pomoć su anonimne.

Ovdje pružamo telefonske linije za pomoć i brojeve telefona za pomoć dostupne stanovnicima Moskve s opisom radnog vremena i područja djelovanja. Nadamo se da će vam pomoći da pronađete izlaz iz teške situacije! Imajte na umu da je vruća telefonska linija telefonski broj koji je primarno postavljen za prikupljanje ili prijenos podataka poput kvalitete ili vrste medicinskih usluga ili incidenata. Ako vam je potrebna psihološka pomoć ili rješenje u nestandardnoj situaciji, bolje je nazvati službe za pomoć.

Nisi sam! Čekaju vaš poziv i spremni su vam pomoći!

Obiteljske i dječje linije za pomoć u Moskvi

  • 8 800 2000-122 (danonoćno, anonimno) - Sveruska služba za pomoć djeci.
  • 8 800 25-000-15 (radnim danima, od 9:00 do 18:00, pauza za ručak od 13:00 do 14:00) - Linija za pomoć "Kids Online" (bilo koja vrsta pomoći i savjeta za djecu koja su suočena sa opasnost ili negativna situacija tijekom korištenja interneta ili mobilne komunikacije: virtualno uznemiravanje, uznemiravanje, nepristojnost, ucjena, prijevara, neovlašteni pristup računalu, neželjeni sadržaj itd.).
  • 984-89-19 (radnim danom od 10:00 do 18:00) - telefonska linija za objedinjeni državni ispit grada Moskve.
  • 8 (499) 192-40-95.8 (499) 192-42-40 - linija za pomoć djeci, adolescentima i roditeljima. Podružnica br. 9 ND br. 9 GKUZ "MNPC narkologije DZM".
  • 8 (499) 975-27-50 - Jedinstvena dispečerska služba za socijalnu pomoć djeci i njihovim roditeljima Odjela za socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve.
  • 8 (926) 211-11-50 (non-stop) - moskovska mobilna usluga za pružanje hitne socijalne pomoći djeci i adolescentima.
  • 8 (499) 201-06-50 (tijekom radnog vremena) - Telefonska linija Odjela za socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve za rješavanje problema beskućništva i zanemarivanja maloljetnika.
  • 8 (499) 201-59-47 (tijekom radnog vremena) - Telefonska linija Odjela za socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve o pitanjima pružanja socijalne i psihološke pomoći djeci i obiteljima migranata u teškim životnim situacijama.
  • 8 (495) 624-60-01 (danonoćno) - Dječja linija za pomoć moskovskog Odjela za obrazovanje.
  • 8 (495) 160-03-63, 8 (495) 169-03-03 - linija za pomoć djeci i adolescentima.

Za žene

  • 8 800 7000-600 (svakodnevno, osim vikenda, od 7:00 do 21:00) - prva sveruska besplatna linija za pomoć ženama koje su doživjele obiteljsko nasilje.
  • 8 (499) 901-02-01 - linija za pomoć neovisnog dobrotvornog centra za preživjele seksualnog zlostavljanja "Sestre".
  • 8 (495) 282-84-50 - moskovska vruća linija za žene.
  • 8 (495) 332-21-13 (radnim danom od 09.00 do 18.00, subota, ned - slobodni dani) - linija za pomoć opstetričkim uslugama.

Telefoni za pomoć ovisnicima o drogama i alkoholizmu

  • 8 800 200-0-200 - besplatna telefonska linija projekta Zdrava Rusija o napuštanju ovisnosti.
  • 8 800 700-50-50 (besplatno, danonoćno) - Federalna vruća linija za ovisnost o drogama i alkoholu. Pomoć u liječenju ovisnosti o drogama i alkoholu, detoksikaciji, rehabilitaciji.
  • 8 (495) 504-95-01 - Telefonska linija za ovisnike o drogama i njihove najmilije.
  • 8 (499) 126-04-5 - Telefonska linija za pomoć ovisnicima o alkoholu i drogama u Narkološkom dispanzeru br. 12 u Moskvi.

Moskovske linije za pomoć odraslima

  • 051 iz grada i 8-495-051 s mobitela (anonimno, danonoćno, besplatno) - Telefon za hitnu psihološku pomoć stanovnicima Moskve. Pri pozivu s mobitela usluge telekom operatera plaćaju se prema tarifnom planu.
  • 8 (495) 205-05-50 - Telefonski broj za medicinske i psihološke hitne slučajeve.
  • 8 (495) 611-25-74 - Telefonska vruća linija ureda Roszdravnadzor u gradu Moskvi i Moskovskoj regiji.
  • 8 (495) 952-93-21 ​​- Telefonska linija Moskovskog gradskog fonda za obvezno medicinsko osiguranje.
  • 8 800 555-00-48 - Federalna telefonska linija za rijetke bolesti
  • 8-800-100-01-91 (non-stop) - ruska besplatna cjelodnevna besplatna linija za oboljele od raka i njihovu rodbinu.
  • 8-800-555-73-74 (svakodnevno od 15:00 do 21:00) - Telefonska linija ruske LGBT mreže za homoseksualce, biseksualce i transrodne osobe.
  • 8 (495) 421-55-55 - Telefonska vruća linija za ovisnost o drogama, HIV / AIDS.

Ostali članci po temi:

  • vruća linija
  • telefon za pomoć
  • ovisnost
  • ovisnost
  • alkoholizam
  • psiholog
  • onkologija
  • dječje zdravlje

Svi su materijali na web mjestu provjereni od strane liječnika. Međutim, čak i najpouzdaniji članak ne dopušta uzimanje u obzir svih značajki bolesti kod određene osobe. Stoga podaci objavljeni na našoj web stranici ne mogu zamijeniti posjet liječniku, već ih samo nadopunjuju. Članci su pripremljeni samo u informativne svrhe i preporučljive su prirode. Ako se pojave simptomi, posjetite liječnika.

  • Knjižnica
  • Savjeti
  • Ozljede i prva pomoć
  • Telefonske linije za pomoć i brojevi telefona za Moskvu
  • Blog
  • bonus program
  • o projektu
  • Klinike
  • Za liječnike

© 2020 NaPopravku - služba preporuka liječnika i klinika u Sankt Peterburgu
LLC "Napopravku.ru" OGRN 1147847038679

115184, Moskva, Ozerkovski trak, 12

Dječja linija za pomoć

Sektor daljinskog savjetovanja "Dječja linija za pomoć"

2005. godine, Odbor UN-a za prava djeteta, u svojim preporukama Rusiji kao državi sudionici, dao je preporuku za stvaranje besplatne telefonske usluge dostupne danonoćno za pozive povezane s potrebama djece. Te se preporuke provode, a od rujna 2010. u Rusiji djeluje jedna. Sveruska linija za pomoć djeci broj 8-800-2000-122. Ovo naglašava strateške prioritete državne socijalne politike na polju stvaranja sigurnog okruženja za razvoj odrastajućeg djeteta..

Telefonsko savjetovanje je od posebne važnosti u situaciji kada je psihološka pomoć s punim radnim vremenom nemoguća iz različitih razloga. Prednosti telefonskog savjetovanja su minimiziranje vanjskih utjecaja na osobu, dostupnost, anonimnost, povjerljivost i hitnost pružanja pomoći. Djetetovo pozivanje na liniju za pomoć ne posreduje utjecaj roditelja ili drugih odraslih, pa stoga telefonsko psihološko savjetovanje postaje jedan od stvarnih oblika pomoći djetetu u kriznoj situaciji.

Od 1. rujna 2008. godine u MSUPE centru Dječja linija za pomoć djeluje u sektoru savjetovanja na daljinu u Centru za hitnu psihološku pomoć. Dječja linija za pomoć djeluje na višekanalnom broju 8 (495) 624-60-01.

Od lipnja 2011. Usluga je povezana sa Svim ruskim telefonom za pomoć djeci i dodatno prihvaća pozive od 8-800-2000-122.
Svrha Dječje linije za pomoć je pružanje hitne psihološke pomoći subjektima odgojno-obrazovnog procesa putem telefonskog savjetovanja svakodnevno, non-stop, pod uvjetom da ostane anoniman.

Dječja linija za pomoć namijenjena je obavljanju funkcija psihološke podrške i pomoći u posebno teškim kriznim situacijama. Dijete, njegov roditelj, bliski prijatelj, učitelj, pozivom Službe, mogu otvoreno razgovarati o onome što ga brine, brine, bez da navede svoje ime i svoje koordinate.

Osnovna načela dječje linije za pomoć:

  • anonimnost: niti pretplatnik niti savjetnik nisu obvezni identificirati se, prenositi svoje osobne podatke; konzultant često ima pseudonim, pretplatnik se može predstaviti s bilo kojim imenom ili ga uopće ne dati, pretplatnikov telefonski broj nije zabilježen
  • povjerljivost: sadržaj razgovora se ne snima, bez pristanka pretplatnika, ne prenosi se na treću stranu; Predmet analize su podaci o pozivu: kategorija problema, dob pretplatnika i njegov socijalni status (ako je pretplatnik
    prijavio ih)
  • tolerancija: poštovanje prema klijentu koje je izrazio savjetnik
  • kontrola razgovora: pretplatnik može prekinuti razgovor u bilo kojem trenutku
  • profesionalna pomoć klijentu: savjetnik je osoba koja ima
  • radno iskustvo, profesionalno odabrano i posebno obučeno

Psiholozi Dječje linije za pomoć savjetuju djecu, adolescente, roditelje, učitelje o svim pitanjima vezanim uz razvoj, obrazovanje, odgoj djece, pružaju psihološku podršku i pomoć u teškim životnim situacijama.

Usluga djeluje danonoćno (isključujući praznike i slobodne dane). Radne smjene psihologa formiraju se uzimajući u obzir broj poziva pretplatnika i sastoje se od dva ili tri psihologa u dnevnoj smjeni (od 9-00 do 21-00) i dva psihologa u noćnoj smjeni (od 21-00 do 9-00).

Uz psihologe i pedagoge psihologe, osoblje Dječje linije za pomoć zapošljava i pravnika (četvrtkom od 17 do 21 sata), koji savjetuje o pravnim aspektima reguliranja odnosa djece i roditelja, obitelji i drugih odnosa.

Zadaci Dječje službe za pomoć:

  • savjetovanje stanovništva (uglavnom djece, roditelja, učitelja) koji su se telefonski prijavili za psihološku pomoć
  • povećanje psihološke pismenosti stanovništva pružanjem informacija klijentima usmjerenim na rješavanje osobnih i socijalnih problema
  • provođenje organizacijskih, metodoloških i nadzornih aktivnosti u cilju povećanja učinkovitosti rada stručnjaka dječjih linija za pomoć
  • provođenje znanstvenih istraživanja o problemima profesionalnog „sagorijevanja“ zaposlenika dječjih linija za pomoć, učinkovito pružanje psihološke pomoći, traženje novih metoda savjetovanja
  • razvoj obrazovnih programa i nastavnih materijala za osposobljavanje i profesionalnu prekvalifikaciju, profesionalni razvoj psihologa telefonskih savjetovališta
  • suradnja i koordinacija aktivnosti s institucijama i organizacijama (centri, službe) koje pružaju psihološku, medicinsku i socijalnu pomoć djeci, adolescentima i mladima na pružanju hitne psihološke pomoći putem telefonskog savjetovanja
  • edukacija i oglašavanje aktivnosti Dječje linije za pomoć u cilju razvijanja motivacije stanovništva da se obrati za psihološku pomoć Dječjoj službi za pomoć u teškim životnim i kriznim situacijama
  • praćenje i analiza sadržaja zahtjeva pretplatnika
  • organizacija prakse studenata i volontera: provođenje treninga, savjetovanja, nadzor njihovih aktivnosti

Specifičnost poziva pretplatnika na Dječju službu za pomoć

Dječja služba za pomoć godišnje primi oko 35 000 poziva. Djeca i adolescenti od 4 do 18 godina prijavljuju se Službi. Može se primijetiti da su glavni problemi kod djece različite dobi povezani s odnosima s roditeljima, prije svega, to su razne vrste obiteljskih sukoba..

Sljedeća najvažnija kategorija žalbi odnosi se na poteškoće koje nastaju u odnosima s vršnjacima (nerazumijevanje, agresija, izolacija, nezadovoljstvo komunikacijom).

Obrazovni problemi djece uglavnom su povezani s nedovoljnom obrazovnom motivacijom, pitanjima odnosa s učiteljima ili pritužbama na povećanu složenost kurikuluma i precijenjene zahtjeve učitelja. Sljedeći značajan problem adolescenata i adolescenata koji se pretplaćuju odnose se na odnose sa suprotnim spolom (prvo zaljubljivanje, poteškoće koje proizlaze iz nedostatka vještina rodne interakcije itd.).

Ako u procesu rada postane jasno da ne možete bez specijalizirane neposredne pomoći, tada je jedan od glavnih zadataka telefonskog savjetovanja motivirati dijete da uključi najbližu odraslu sredinu s
svrha daljnjeg kontaktiranja službi za pomoć s punim radnim vremenom. Paralelno s tim, djetetu se objašnjavaju specifičnosti aktivnosti takvih službi.

Osim toga, ako je potrebno, uz suglasnost pretplatnika, podaci dobiveni od njega mogu se prenijeti kriznim službama (Ministarstvo za hitne slučajeve, policija, hitna pomoć, socijalne službe).

Iskustvo dječjih psihologa pokazuje da učinkovito rješavanje mnogih djetetovih problema ovisi o sudjelovanju njegovog najužeg kruga (roditelja, ostale rodbine, rodbine, prijatelja) u ovom procesu..

Gotovo trećina zahtjeva roditelja i bliske djece povezana je s sukobima i nerazumijevanjem djece, s pogreškama u odgoju djece u obitelji, s odsutnošću oca u procesu odgoja djeteta, sa situacijskim problemima u procesu komunikacije s djecom. Može se pretpostaviti da se značajan broj upita koji se odnose na obiteljske poteškoće objašnjava nedovoljnom sviješću roditelja o specifičnostima dobnog razvoja djece i nedostatkom jedinstvenih zahtjeva za djetetom u obitelji, kao i nedosljednošću pedagoških utjecaja..

Najveći broj zahtjeva roditelja u vezi s obrazovnim problemima kod djece povezan je s poteškoćama u asimilaciji obrazovnog materijala i pripremi za nastavu; poteškoće u odnosima sa školskim kolegama i učiteljima; smanjena motivacija za učenje učenika i česta izbivanja iz škole; sukobi s razrednicima i s upravom obrazovne ustanove itd..

Problemi tjelesnog i mentalnog zdravlja djece treća su najveća skupina apela odrasle publike. Mogu se razlikovati dvije tematske podskupine: prva se odnosi na probleme lošeg zdravlja djece (urođene ili stečene bolesti) i poteškoće koje s tim u vezi nastaju u obrazovanju i odgoju djeteta; drugi uključuje žalbe povezane sa zabrinutošću roditelja zbog zdravlja djece zbog visokog akademskog opterećenja ili oslabljenog imuniteta.

Krizne poruke roditelja najčešće se odnose na razne vrste nasilja (u obitelji, u obrazovnoj ustanovi, na ulici). Česti su zahtjevi informativne i pravne prirode koji se odnose na ovu kategoriju problema. Upiti roditelja koji se odnose na različite oblike neprilagođenosti djece uglavnom se tiču ​​sljedećih problema: nasilništvo - agresivni progon jednog od članova tima; prilagodba u vezi s premještajem djeteta u novu obrazovnu ustanovu; dugotrajna neprilagođenost škole.

Oko 80% zahtjeva primljenih od odrasle publike (rodbine djece, učitelja, prijatelja, susjeda itd.) Odnosilo se na poteškoće u djetinjstvu, ostalo se odnosi na psihološke probleme osobne prirode. U tom se slučaju rad s takvim zahtjevima izvodi samo kada je pretplatnik u uzbuđenom ili uzbunjenom stanju. Svi ostali pozivi preusmjeravaju se na druge psihološke službe u gradu.

Učinkovitost psihološkog telefonskog savjetovanja prilično je teško procijeniti zbog nedostatka povratnih informacija i informacija o daljnjoj sudbini pretplatnika. Istodobno, u praksi telefonskog savjetovanja prihvaćeno je nekoliko neizravnih znakova procjene učinkovitosti ove vrste psihološke pomoći. Prije svega, ovo je broj pogodaka ciljne publike.

Dodatni znakovi učinkovitosti Usluge mogu biti ponovljeni zahtjevi pretplatnika sa zahvalnošću. Također, ponavljaju se pozivi pretplatnika usmjerenih na nastavak rada s deklariranim problemom. Uz to, nadzornici Službe svakodnevno prate kvalitetu savjetovanja koje pružaju psiholozi..

Glavne aktivnosti Dječje linije za pomoć

Osim izravnog savjetničkog rada, stručnjaci Dječje linije za pomoć sudjeluju u znanstvenim, praktičnim, metodološkim i obrazovnim aktivnostima..

U 2010.-2019. po uputama Fonda za potporu djeci u teškim životnim situacijama, na temelju Dječje linije za pomoć CEPP, održavaju se tečajevi osvježavanja za stručnjake iz Svim ruske dječje linije za pomoć. Ukupno je više od 1300 stručnjaka koji rade na području telefonskog savjetovanja za djecu iz različitih regija Ruske Federacije obučeno u okviru programa napredne obuke..

U 2009.-2011. Na temelju Službe održavale su se godišnje ruske znanstvene i praktične konferencije s ciljem sumiranja iskustva na polju telefonskog savjetovanja za djecu. Na konferencijama je sudjelovalo više od 350 stručnjaka iz 17 regija Rusije.

Djelatnici usluga su autori više od 100 publikacija, tri metodološka priručnika s područja telefonskog savjetovanja. Specijalisti Službe daju izvještaje na konferencijama, seminarima, okruglim stolovima posvećenim problemima djetinjstva, a također provode majstorske tečajeve za stručnjake linije za pomoć.

Svake godine, na temelju Službe, provodi se industrijska i diplomska praksa za studente Moskovskog državnog psihološko-pedagoškog sveučilišta. Po završetku studija na sveučilištu, neki od njih dolaze raditi u Službu.

Stručnjaci koji rade na anonimnoj, besplatnoj danonoćnoj telefonskoj liniji Dječje linije za pomoć slušat će i pružiti profesionalnu i pravovremenu psihološku pomoć i podršku.