Anonimna služba psihološke pomoći

Tko je bio prvi pretplatnik - dijete ili odrasla osoba? Što ga je u tom trenutku zabrinulo? Nećemo ovo reći: povjerljivost je u početku bila glavni uvjet za rad službe hitne psihološke pomoći, stvorene na inicijativu Fonda za potporu djeci u teškim životnim situacijama. Jedno je sigurno: s druge strane linije pozivatelj je čuo glas osobe koja je zaista spremna slušati i pomoći..

operativni principi jedinstvenog broja savezne telefonske linije za pomoć djeci, adolescentima i njihovim roditeljima

Služba za pomoć zapošljava posebno obučene savjetodavne psihologe.

Njihov je glavni zadatak ublažiti oštrinu psiho-emocionalnog stresa, iskustava koja sugovornik trenutno doživljava i zaštititi mladog ili odraslog sugovornika od osipa i opasnih radnji.

Komunikacija s psihologom apsolutno je anonimna: nitko neće tražiti račun za razgovor, bez obzira koliko se ispostavio, da navede njegovo ime, prezime i adresu:

poziv s bilo kojeg mobilnog ili fiksnog telefona je besplatan.

Trenutno povezan s jednim brojem 8-800-2000-122

Djeluje tako da djeca, njihovi roditelji i samo ljudi koji nisu ravnodušni prema nevolji djeteta koje živi u blizini mogu na vrijeme dobiti pomoć profesionalnog psihologa

uostalom, za to je stvorena jedinstvena sveruska linija za pomoć djeci.

O prebacivanju dječje linije za pomoć na kratki troznamenkasti broj

Dječja linija za pomoć sada je prepoznata kao ključni alat za ostvarivanje prava djeteta na informacije i zaštitu od svih oblika nasilja i zlostavljanja. Od početka rada dječje linije za pomoć, na njezin je broj primljeno više od 8 milijuna poziva.

S obzirom na visoku društvenu važnost i relevantnost zadataka koje su riješile službe za pomoć djeci, Fond razmatra prijenos broja 8-800-2000-122 na troznamenkasti broj među prioritetne zadatke Fonda. Da bi riješio ovaj problem, Fond od 2014. godine provodi konsolidirani rad s Ministarstvom telekomunikacija i masovnih komunikacija Rusije.

Trenutno je ograničavajući čimbenik zamjene broja troznamenkastim tehnička nesavršenost opreme na lokalnim telefonskim mrežama, što osigurava obradu kratkih troznamenkastih brojeva. Ministarstvo telekomunikacija i masovnih komunikacija Ruske Federacije nastoji stvoriti i upravljati sustavom za pozivanje kratkog broja. Do danas je potreban sustav pušten u rad u 8 regija, u još 3 regije su uspješno testirani.

Kako dobiti psihološku pomoć

1. Što je psihološka pomoć?

Psihološka pomoć je pomoć osobi ili skupini ljudi usmjerena na rješavanje različitih vrsta psiholoških problema i poteškoća. Psihološka pomoć uključuje: individualno i obiteljsko psihološko savjetovanje, psihološku dijagnostiku, psihološku rehabilitaciju, grupne oblike rada s psihologom (treninzi, majstorski tečajevi, razvojni programi), kao i psiho-preventivne mjere - predavanja i seminare.

2. Kako dobiti psihološku pomoć s punim radnim vremenom?

Besplatna psihološka pomoć može se dobiti zakazivanjem sastanka sa stručnjakom. Da biste to učinili, nazovite jedinstveni referentni telefonski broj moskovske Službe za psihološku pomoć stanovništvu +7 (499) 173-09-09 ili prikladnoj jedinici službe.

U okviru stalne psihološke pomoći pruža se individualno i obiteljsko savjetovanje o sljedećim psihološkim problemima:

  • obiteljski sukobi;
  • dijete-roditelj i bračni odnosi;
  • problemi gubitka smisla života;
  • iskustva tuge, tjeskobe, strahova, usamljenosti;
  • problemi osobnog rasta i profesionalne aktivnosti.

Tijekom kalendarske godine klijentima se osigurava: 5 psiholoških konzultacija, 2 sesije psihološke dijagnostike, 3 treninga, 2 konzultacije s psihoterapeutom i 8 sesija psihološke rehabilitacije.

Prije nego što dobijete psihološku pomoć, pročitajte pravila za prihvat klijenata u moskovskoj službi psihološke pomoći stanovništvu.

3. Kako dobiti hitnu psihološku pomoć?

Ako osjećate da ste u akutnoj kriznoj situaciji, doživite iskustva s kojima se ne možete sami nositi, pod utjecajem su traumatičnog događaja, možete potražiti hitnu psihološku pomoć.

Da biste dobili cjelodnevnu psihološku pomoć, daljinski nazovite telefonski broj hitne psihološke pomoći:

  • s fiksnog telefona na 051 - danonoćno, besplatan poziv;
  • s mobilnog telefona ("MTS", "Megafon", "Beeline", "Tele2") na +7 (495) 051 - cijelo vrijeme usluge telekom operatera plaćaju se po cijenama za odlazne pozive.

Da biste osobno dobili hitnu psihološku pomoć, nazovite:

  • jednim referentnim telefonom +7 (499) 173-09-09 (ponedjeljak-petak od 9:00 do 21:00, subota od 9:00 do 18:00, nedjelja je slobodan dan), poziv je besplatan;
  • na danonoćni telefon hitne psihološke pomoći: s fiksnog telefona na 051 (besplatno), s mobitela na +7 (495) 051 (usluge telekom operatera plaćaju se po cijenama za odlazne pozive).

Tijekom takvog savjetovanja provodi se rad usmjeren na stabilizaciju emocionalnog stanja, smanjenje težine afekta, svijesti i prihvaćanja reakcije na kriznu situaciju.

Također, stručnjaci moskovske Službe za psihološku pomoć stanovništvu pružaju hitnu psihološku pomoć žrtvama u hitnim situacijama. Takva pomoć uključuje:

  • hitna psihološka pomoć žrtvama u izvanrednoj zoni;
  • hitna psihološka pomoć u moskovskim bolnicama žrtvama hitnih slučajeva;
  • produljena psihološka pomoć žrtvama hitnih slučajeva (provodi se na teritoriju MSPP-a).

4. Kako dobiti psihološku pomoć na mreži?

Da biste dobili pomoć na mreži, ostavite zahtjev na web mjestu moskovske Službe za psihološku pomoć stanovništvu. Pomoć za psihologa na mreži može se dobiti u dva formata - audio i video konzultacije i savjetovanje putem e-pošte. O svom problemu možete razgovarati i na forumu za psihološku podršku.

Pomoć psihologa putem besplatne telefonske linije: telefon 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu

U životu svake osobe može se dogoditi situacija kada je potrebna pomoć psihologa. Nemaju svi i nemaju uvijek priliku zakazati sastanak. Nedostatak vremena, nedostatak kvalificiranih stručnjaka u rodnom gradu, poteškoće u komunikaciji i neki drugi čimbenici otežavaju osobni posjet stručnjaku. Napokon, psihološko savjetovanje nije jeftino i ne može ga svatko priuštiti. Što ako hitno trebate pomoć? Za takve slučajeve u našoj zemlji postoji takva socijalna služba kao linija za pomoć: psiholog se besplatno javlja na pozive, danonoćno.

Tko i kada treba besplatnu cjelodnevnu pomoć psihologa

Raspon problema s kojima se ljudi obraćaju psiholozima za hitnu pomoć vrlo je širok. Među njima:

  • depresija i samoubilačke misli;
  • osjećaj slijepe ulice i nerazumijevanje kako dalje živjeti;
  • psihološka trauma, s čijim se posljedicama osoba ne može sama nositi;
  • nasilje u obitelji;
  • ozbiljna bolest;
  • ovisnost;
  • poteškoće pravne prirode itd..

Telefonske konzultacije također su izlaz za one kojima je potrebna psihološka podrška, ali iz ovog ili onog razloga ne mogu priuštiti posjet stručnjaku.

Pomaže li razgovor putem telefona?

Vjeruje se da je čovjeku potreban dugotrajan rad na sebi kako bi se uspostavila mentalna ravnoteža pod vodstvom iskusnog psihologa. To je zasigurno točno kada je riječ o duboko ukorijenjenim pitanjima koja vuku korijene iz prošlosti. Kako telefonski razgovor može pomoći u ovom slučaju??

Ovdje je dopuštena analogija s tjelesnim zdravljem. Postoje kronične bolesti koje zahtijevaju dugotrajnu terapiju, prilagodbu načina života itd. Ali postoje i hitna stanja u kojima trebate brzo djelovati. Telefonska linija za psihološku podršku svojevrsna je hitna pomoć u kriznim situacijama. Razgovor sa savjetnikom ne jamči trenutno oslobađanje od boli i ne zamjenjuje kasniji posao, ali mnogima pomaže u prevladavanju očaja i beznađa, trezvenom procjenjivanju stvarnog stanja i često ih sprječava u kobnom koraku.

Glavno je da je linija za pomoć vrijedna: psiholog je na liniji danonoćno i odgovara na pozive. To znači da će vam se pomoći u trenutku kad vam je najpotrebnija. Također je važno da psiholog na telefonskoj liniji pruži potrebnu podršku besplatno.

Postoji još jedna stvar. Činjenica je da se za telefonsku liniju savjetuju stručnjaci iz različitih područja: socijalni radnici, odvjetnici, narkolozi itd. To jest, pored spremnosti da saslušate svoje probleme, savjete i riječi suosjećanja, ako je potrebno, dobit ćete i praktične koristi. Ovisno o prirodi vaših poteškoća, savjetnici će vam reći kamo se obratiti, podijeliti brojeve besplatnih usluga.

Kako anonimni telefon radi

Bilo koja linija povjerenja, bez obzira na određeni fokus, u svom se radu temelji na nekoliko principa.

  • Anonimnost i povjerljivost. Vrlo često ljudi koji koriste takve usluge žele ostati anonimni. Pozivatelj ima pravo ne imenovati svoje osobne podatke i ne davati nikakve osobne podatke o sebi. Sve informacije koje je stručnjak primio tijekom razgovora također će ostati tajne..
  • Poštovanje i prihvaćanje. Tražeći anonimni savjet, ne možete se bojati osude, ismijavanja, predavanja i sličnih negativnih reakcija. Bez obzira na situaciju, osoba s druge strane linije će se prema njoj odnositi s poštovanjem i razumijevanjem. To je posebno važno za tinejdžere koji su najosjetljiviji na kritike..
  • Sloboda. Inicijator razgovora može slobodno upravljati razgovorom kako smatra potrebnim. Nije dužan odgovarati na pitanja koja mu se čine neprihvatljivima, a u bilo kojem trenutku može prekinuti komunikaciju.

Usluge psihološke podrške i brojevi telefona

U Rusiji postoji nekoliko anonimnih psiholoških službi koje pružaju hitnu podršku. Neki od njih savjetuju o općim pitanjima, drugi su usmjereni na pomoć određenim kategorijama građana, na primjer, adolescentima, ženama koje su bile izložene nasilju, ovisnicima o drogama, pacijentima s karcinomom itd. Na primjer, dječja linija radi na 8-800-200-01-22. Svi stanovnici zemlje, bez obzira na dob, spol, socijalni status, mogu besplatno nazvati psihologa danonoćno 8-800-333-44-34. Ostale brojeve usluga lako možete pronaći na Internetu.

Gdje nazvati ako ste zabrinuti: telefoni besplatne psihološke pomoći tijekom pandemije

Teško je ostati smiren kad gubite tlo pod nogama: koronavirus je zatvorio granice, otkazao planove i poslao polovicu svjetskih stanovnika u izolaciju. U tom kontekstu, razina anksioznosti raste. Ako se osjećate loše i ne možete se nositi samo s tjeskobom, potražite savjet stručnjaka..

Pozivni centar moskovske vlade

  • Telefonska linija Srpskog centra, psihoterapeuti savjetuju: +7 (495) 637-70-70
  • Pozivni centar moskovske vlade, deset psihologa radi na vrućoj liniji koji savjetuju starije i sve koji su u karanteni: +7 (495) 870-45-09
  • Djelomični psihološki "hitni" telefon u Moskvi (odnosi se na moskovsku službu psihološke pomoći stanovništvu): 051 s fiksnog telefona ili +7 (495) 051 s mobitela
  • Savjetovanje putem Skypea, chata i e-maila - na web mjestu moskovske Službe za psihološku pomoć stanovništvu stručnjaci su sastavili i psihološki popis za one koji su zabrinuti zbog vijesti
  • Krizni psiholozi Sudske i Stručne komore Ruske Federacije otvorili su telefonsku liniju za pacijente s koronavirusom, njihovu rodbinu, kao i one koji su ostali bez posla ili posla: 8 (800) 201-27-45, Skype: @ f.aquamodule
  • Moskovski medicinski psiholozi pokrenuli su službu podrške za one koji imaju nelagodu zbog samoizolacije, pomoć možete nazvati pozivom na +7 (495) 150-54-45 svakodnevno od 9:00 do 20:00
  • Više od 100 psihoterapeuta platforme Alter dodijelilo je radno vrijeme za besplatne 45-minutne konzultacije - možete se prijaviti na web mjestu. Također, stručnjaci će održati pet internetskih predavanja.

Kontakti su preuzeti iz otvorenih službenih izvora i medija.

Hotline za psihološku pomoć

Telefonska linija za psihološku pomoć izuzetno je važna socijalna usluga. Nitko nije imun na negativnu psihološku situaciju ili stresnu situaciju, tijekom kojih nema mogućnosti primanja ambulantne psihološke pomoći, u takvim je trenucima telefonska linija jedini način da se dobije pomoć i podrška kako bi se prevladale poteškoće.

  1. Telefon za psihološku pomoć (linija za pomoć)
  2. Kome može zatrebati hitna psihološka pomoć putem telefona?
  3. Kako funkcionira Trust Line
  4. Drugi načini za dobivanje hitne psihološke pomoći
  5. Kompetencija i vrijeme odziva operatora

Telefon za psihološku pomoć (linija za pomoć)

Pozivi su besplatni u cijeloj Rusiji.

Telefonska vruća linija za psihološku pomoć EMERCOM iz Rusije

Besplatan telefon danonoćne hitne psihološke pomoći za stanovnike Moskve

Kome može zatrebati hitna psihološka pomoć putem telefona?

  • Ljudi koji proživljavaju vrlo snažno emocionalno iskustvo nepodnošljive prirode, za što je potrebna pomoć stručnjaka;
  • Ljudi koji su zadobili psihološku traumu;
  • Ljudi koji su pod ozbiljnim stresom i žele pronaći izlaze iz ovog stanja;
  • Ljudi koji su pretrpjeli gubitak voljene osobe ili koji su se suočili s tugom i koji stjecajem okolnosti ne razumiju kako dalje živjeti;
  • Osobe koje se ne mogu razumjeti;
  • Ljudi koji su depresivni i imaju samoubilačke misli;
  • Oni ljudi koji su zaključili da im je potrebna profesionalna psihološka pomoć, ali koji iz različitih razloga odgađaju posjet stručnjaku.
  • Adolescentima u čijem osobnom životu postoje poteškoće u odnosima s partnerom, a svoje rješenje vide samo u fatalnom činu.

Kako funkcionira Trust Line

  • Anonimnost. Pozivatelj i savjetnik tijekom razgovora ne smiju dati svoje pravo ime i pružiti druge osobne podatke o sebi. To se također odnosi na telefonski broj s kojeg je poziv stigao;
  • Povjerljivost. Sve informacije primljene tijekom razgovora sa savjetnikom za vruću liniju ne prenose se ili koriste u budućnosti, a podaci dobiveni tijekom razgovora maksimalno se depersonaliziraju;
  • Tolerancija. Bez obzira na mišljenje, stavove i uvjerenja pozivatelja, on se ne kritizira i ne osuđuje. Savjetnik će u bilo kojoj situaciji pokušati razumjeti pretplatnika.
  • Kontrola razgovora. Pozivatelj na telefonski broj može u bilo kojem trenutku prekinuti razgovor ili naglo promijeniti temu, bez objašnjavanja razloga.

Drugi načini za dobivanje hitne psihološke pomoći

Na web mjestu Ministarstva za izvanredne situacije Rusije možete postaviti pitanje ili problem internetskoj službi za hitnu psihološku pomoć koja se nalazi u odgovarajućem odjeljku.

U njemu možete stvoriti anonimnu žalbu bez registracije i u najkraćem mogućem roku dobiti odgovor na pitanje koje će biti napisano u općem časopisu.

Kompetencija i vrijeme odziva operatora

Telefonska linija odgovara na poziv pretplatnika što je brže moguće, vrijeme čekanja na komunikaciju sa savjetnikom traje oko minute.

Služba za psihološku pomoć zapošljava profesionalne psihologe koji će vam pomoći u suočavanju s problemom, dati savjete kako ispravno prevladati životne poteškoće ili jednostavno omogućiti pretplatniku da progovori.

Psiholog operatora mora biti spreman na sve. Kako funkcionira rad gradskog "Telefona za hitnu psihološku pomoć" 051

Moskovljani mogu dobiti psihološku pomoć danonoćno putem gradskog "Telefona za hitnu psihološku pomoć" 051 (TNPP). Od početka ove godine liniju je već nazvalo gotovo 23 tisuće pretplatnika. Ljudi se obraćaju raznim pitanjima, bilo da se radi o obiteljskim sukobima, profesionalnom izgaranju ili roditeljstvu. Kako stručnjaci 051 rade s druge strane cijevi i komuniciraju s Ministarstvom za hitne slučajeve i službama hitne pomoći - pročitajte naš materijal.

“Moj dvadesetogodišnji sin ima AIDS. Za što? Ne može biti. Tako je mlad "," Curo, ti si psiholog, zar ne? Teško mi je o tome razgovarati. Danas sam saznala da me suprug vara ".

Svakodnevno se primaju deseci takvih alarmantnih, uznemirenih, pa čak i agresivnih poziva na "Hitnu psihološku pomoć" 051.

LINIJA RADI BEZ TJEDNA I PRAZNIKA

Podružnica TNPP-a u Moskvi djeluje od veljače 2006. godine. Ovo je jedan od strukturnih odjela "moskovske službe psihološke pomoći stanovništvu". Svaki stanovnik glavnog grada može nazvati broj "051" s gradskog telefona ili "8 (495) 051" s mobitela i izravno kontaktirati psihologa. Pet smjena od šest ljudi danonoćno, sedam dana u tjednu, pružaju besplatnu i povjerljivu psihološku pomoć.

Od 2011. godine podružnica radi u sektoru internetskog savjetovanja. Četiri psihologa svakodnevno komuniciraju s pretplatnicima putem videa, zvuka ili e-maila.

Krizno savjetovanje uključuje samoubilačke pozive, akutnu tugu i nasilje. Ovdje je posao savjetnika psihologa da "čuje" osobu, podrži je i pomogne joj da shvati situaciju. Ako je potrebno, pozovite ga na osobno savjetovanje u jedan od strukturnih odjela "Moskovske službe psihološke pomoći stanovništvu".

Iste godine na telefon „051“ spojena je jedna sveruska dječja linija za pomoć „8-800-2000-122“ (na jednoj od linija odgovara psiholog iz Moskve). Linija za pomoć radi od 9.00 do 21.00, bez noćnih smjena.

POVEZANO SA SLUŽBOM ZA SPASAVANJE

Od prošle godine TPNN operatori surađuju sa "Sustavima-112" (Sustavi za pružanje poziva hitnim službama pomoću jedinstvenog broja "112").

“Psiholozi usko surađuju s Ministarstvom za izvanredne situacije, policijom i službama hitne pomoći. Ako je potrebno, prenose informacije spasiocima, liječnicima ili policajcima koji izađu na mjesto događaja ”, kaže Ljubov Ternevskaja, voditeljica podružnice„ Telefon za hitnu psihološku pomoć ”051.

Stručnjaci Sisteme-112 obavještavaju psihologe o svakom pokušaju samoubojstva i pozivaju 051 u slučajevima kada osoba zatraži psihološku pomoć. Zauzvrat, stručnjaci TPNN-a kontaktiraju Sistemu-112 ako psiholog-operater razumije da osobi s drugog kraja linije treba hitna pomoć. Potreban vam je spasilački tim, hitna pomoć, policija ili vatrogasci.

“To je u pravilu zbog samoubilačkih namjera, kada osoba sama zatraži pomoć. Bilo je slučajeva kada je osoba već popila tablete ili otvorila vene, bila jako uplašena i zatražila pomoć. Ili spasitelj odluči da jedan razgovor nije dovoljan i da osoba treba psihološku, psihijatrijsku ili medicinsku pomoć ”, objašnjava Lyubov Ternevskaya.

BUM POZIVA DOLAZI NA DUGE PRAZNIKE I LAŽNO

Psiholog-operater dežura 12 sati. Trebao bi biti spreman na gotovo sve: iskusiti akutnu tugu, proći kroz prekid ljubavnih veza, mentalno nezdravog pretplatnika preusmjeriti na psihijatra i još mnogo toga. Maksimalno opterećenje telefonskih linija javlja se danju od 16 do 21 i noću od 21 do 24 sata.

Radni dan započinje činjenicom da dežurna osoba dobiva podatke iz prethodne smjene. Uči o teškim pozivima i apelima povezanim s požarima, katastrofama i drugim hitnim situacijama.

“Ove su informacije potrebne kako bismo razumjeli da nas ljudi još uvijek mogu nazvati. Sat može biti relativno miran ili vrlo intenzivan. Primjerice, puno je poziva primljeno tijekom dugotrajnih praznika, nestabilnog vremena ili kada se medijski prate događaji visokog profila ", objašnjava Tatiana, psiholog-operater telefona za hitnu psihološku pomoć.

U Tatjaninoj dugogodišnjoj praksi bilo je mnogo različitih priča i slučajeva. Jedne noći nazvala je studentica sa samoubilačkim mislima. Tijekom razgovora ispostavilo se da je imala kroničnu bolest. Njezina tjeskoba pogoršala se nakon posjeta liječniku koji je rekao da bolest napreduje. Djevojčica je svoju dijagnozu shvatila kao rečenicu.

“Moje savjetovanje imalo je za cilj smanjenje razine tjeskobe. Dao sam djevojci priliku da govori, žali se, izražava osjećaje straha, ogorčenosti i ljutnje. Kao rezultat jednosatnog razgovora, pretplatnik se osjećao malo smirenije. Zatim nas je djevojka nekoliko mjeseci zvala i savjetovala se. Kao rezultat toga, promijenila je svoj stav prema situaciji. Bolest joj je pomogla da preispita svoje životne vrijednosti ”, kaže psiholog.

OBITELJSKI PROBLEMI NAGODAJU VEĆINU OD SVIH MOSKVA

Tijekom 12 godina rada podružnice TNPP, više od 500 tisuća ljudi kontaktiralo je liniju 051, objedinjenu cjelokupnu rusku dječju liniju za pomoć 8-800-2000-122 (moskovska linija - ur.) I sektor internetskog savjetovanja.

Tijekom prošle godine više od 47 tisuća ljudi nazvalo je 051. Gotovo 8,5 tisuća pretplatnika obratilo se dječjoj liniji za pomoć.

„Djecu privlači jednostavnost telefonskog kontakta i prilika da razgovaraju o raznim problemima. Iz "lako": kako upoznati dječaka, kako izbjeći lošu ocjenu, kako se ne svađati. Do vrlo ozbiljnog: što učiniti nakon silovanja, trudna sam. što učiniti kako ne bi počinio samoubojstvo. Kroz telefonsku komunikaciju s odraslom osobom dijete ne osjeća vlastitu beznačajnost ”, napominje Ljubov Ternevskaja.

Od siječnja 2019. telefonu "051" javilo se 22 702 osobe. Najviše (70% poziva) ljudi žale se na probleme odnosa između djece i roditelja, supružnika, prijatelja. 20% poziva odnosi se na mentalno zdravlje. Žene psihološku pomoć traže češće od muškaraca. Najčešće se na liniju javljaju osobe od 26 do 60 godina.

„Većina odraslih koji nazovu 051 doživljavaju stanje psihološke barijere, u kojoj se očituje pasivnost, ometajući njihov normalan život. U pravilu, to dodatno pogoršavaju iskustva poput srama, krivnje, straha, tjeskobe, niskog samopoštovanja, koja nastaju u teškom životnom ili kriznom položaju. Stoga je vrlo važno da ljudi uvijek imaju priliku nazvati profesionalnog psihologa u bilo koje vrijeme i u uvjetima dovoljne sigurnosti za sebe. Da razgovaramo o svemu što im se događa ”, kaže Ljubov Ternevskaja.

KAD DJECA PATI.

Od travnja 2019. podružnica TNPP pridružila se projektu "Dijete u opasnosti". Cilj mu je pomoći djeci koja se nađu u teškim životnim situacijama. Sada bilo koji stanovnik glavnog grada može nazvati broj "051" i prijaviti zlostavljanje djece. Djeca sama mogu nazvati broj "051" kada im je potrebna psihološka podrška.

Niti jedan poziv se ne zanemaruje. Prvo, pozivima se pruža psihološka podrška. Drugo, svaki slučaj provjerava Metropolitanski odjel za rad i socijalnu zaštitu stanovništva. Ako je potrebno, pruža se individualna pomoć djetetu i njegovoj obitelji..

SVE POVJERLJIVO

Ljudi koji su telefon nazvali "051" mogu računati na besplatan sastanak licem u lice u jednom od odjela "Moskovske službe psihološke pomoći stanovništvu".

„Pružanje psihološke pomoći putem telefona temelji se na načelima povjerljivosti i pristupačnosti. Načelo pristupačnosti je da se osoba može obratiti našem stručnjaku u bilo koje doba dana. Telefonski razgovor osigurava potpunu povjerljivost. Također imamo sve resurse da, ako je potrebno, pozovemo pretplatnika u jedan od teritorijalnih odjela Moskovske službe za psihološku pomoć. Ovdje nudimo velik broj besplatnih grupa za psihološku podršku i, naravno, individualni prijem, treninge, psihološku rehabilitaciju ", rekla je Nina Petročenko, direktorica moskovske Službe za psihološku pomoć stanovništvu..

Služba za tisak moskovskog Odjela za rad i socijalnu zaštitu

8 besplatnih mrežnih izvora za psihološku pomoć

Gdje potražiti pomoć kad hitno trebate razgovarati, ali teško je doći do psihologa ili nazvati broj telefona za pomoć.

Na Internetu je lako pronaći puno zajednica i foruma na kojima psiholozi i svi simpatizeri (koji nisu uvijek profesionalci) dijele savjete i savjete. Još je lakše pronaći oglase za klinike, centre i udruge, gdje je besplatna psihološka podrška razlog za pronalazak klijenta i nastavak savjetovanja za novac. U teškoj situaciji takve usluge mogu postati još gore.

Lifehacker je sastavio izbor besplatnih usluga koje pružaju internetsku pomoć i zapošljavaju profesionalce i obučene volontere. To su resursi u kojima se ne bojite razgovarati o poteškoćama..

Internetska služba za hitnu psihološku pomoć ruskog Ministarstva za hitne slučajeve

Tko je stvorio: EMERCOM Ruske Federacije.

Besplatna usluga psihološke pomoći, gdje možete dobiti jednokratne konzultacije ili se registrirati i stvoriti osobni račun za komunikaciju s osobnim savjetnikom. Psihodijagnostičko testiranje provodi se na vašem osobnom računu, savjetnik preporučuje vježbe za suočavanje s problemom. Uz to, web mjesto ima odjeljak sa člancima savjetnika za usluge.

Telefonska linija: 8-499-216-50-50.

Pomoć je blizu

Tko je stvorio: Liječnici za djecu, organizacija koja podržava obitelji i štiti dječja prava.

Podrška tinejdžerima i djeci u teškim situacijama. Web stranica projekta ima dva odjeljka: za djecu od 6 do 12 godina i za tinejdžere. Oni se malo razlikuju, ali glavna stvar je prilika da u chatu potražite konzultacije s psihologom, napišete pismo i pronađete telefonske brojeve koje želite nazvati. Razgovor radi od 11:00 do 23:00 po moskovskom vremenu.

Projekt ima grupu u društvenoj mreži "VKontakte".

Vaš teritorij

Tko je stvorio: zakladu "Vaš teritorij" specijaliziranu za zaštitu dječjih prava.

Još jedna internetska usluga za tinejdžere, na kojoj možete razgovarati o svemu što vas brine u adolescenciji. Usluga ima profil na ask.fm, gdje dva puta tjedno odgovaraju na pitanja.

Savjetnik radi od 15:00 do 3:00 - neposredno po završetku škole, i to u trenutku kad vam padnu na pamet nepotrebne misli.

Projekt također ima grupu na društvenoj mreži "VKontakte".

Služba psihološke pomoći

Tko je stvorio: državna proračunska institucija "Moskovska služba psihološke pomoći stanovništvu".

Daljinsko savjetovanje pruža se ne samo za stanovnike Moskve. Konzultacije se održavaju na mreži (na prethodni zahtjev), e-poštom, na forumu za psihološku podršku.

Linija za pomoć

Tko je stvorio: Fond za potporu djeci u teškim životnim situacijama.

Na web mjestu mogu postavljati pitanja i odrasli i djeca. Ako nemate snage nazvati, ostavite poruku mrežnom savjetniku, odgovor će stići poštom.

Jedinstvena sveruska linija za pomoć djeci, adolescentima i njihovim roditeljima: 8-800-2000-122.

Ja sam roditelj

Tko je stvorio: Fond za potporu djeci u teškim životnim situacijama.

Internetske konzultacije o obrazovanju i teškim situacijama u odnosima s djecom. Pitanja su objavljena na web mjestu, ali konzultacije su anonimne.

Pomoć za LGBT zajednicu

Tko je stvorio: međuregionalnu rusku LGBT mrežu.

Predstavnici LGBT zajednice mogu dobiti savjete poštom ili Skypeom, saznati gdje se mogu obratiti za osobnu pomoć u regijama. Tu je i chat u kojem možete razgovarati i dobiti podršku..

Telefonska linija: 8-800-555-73-74.

Pomagati drugima

Tko je kreirao: dobrotvorni projekt "Pomaganje drugima - ti sam sebi pomozi".

Ovdje rade psiholozi s invaliditetom. Pomoć se može dobiti u formatu dopisivanja ili putem Skype-a.

Psiholozi rade radnim danom, od 12:00 do 15:00 po moskovskom vremenu.

Kontakti besplatnih centara za psihološku krizu

BESPLATNI PSIHOLOŠKI KRIZNI CENTRI

Jedinstvena sveruska linija za pomoć djeci, adolescentima i njihovim roditeljima

  • 88002000122

Linija za pomoć žrtvama nasilja:
Centar za socijalnu, pravnu i psihološku podršku ženama "Nadežda".
Telefonska linija
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Sveruska telefonska linija za žene koje su doživjele obiteljsko nasilje:
  • 8-800-7000-600

Neovisni centar za beneficije za preživjele seksualno zlostavljanje "Sestre":
  • +7 (499) 901-02-01

Moskovska služba psihološke pomoći stanovništvu:
  • +7 (499) 173-09-09

U Sankt Peterburgu - "Dežurni ODVJETNIK"
  • +7 (812) 996-67-76

Odjel za zdravstvo grada Moskve
  • +7 (495) 251-14-55 (non-stop)

Telefonske linije za socijalnu i psihološku pomoć obiteljima i djeci u Moskvi
  • +7 (495) 205-05-50 (besplatno, non-stop)

Moskva, Krizni centar za žene "Nasilje u obitelji":
  • +7 (495) 122-32-77 (non-stop, besplatno)

Moskovska služba za psihološku pomoć (mobilni broj):
  • 051 (besplatno, non-stop)

Psihološka služba za pomoć u hitnim slučajevima:
  • +7 (495) 575-87-70

Centar za hitnu psihološku pomoć EMERCOM Rusije:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (Sankt Peterburg)

Psihološka pomoć za žene:
  • +7 (495) 282-84-50

"Spas" je jedini stacionarni krizni centar u cijeloj Moskovskoj regiji za žene koje su patile od nasilja i našle se u teškim životnim situacijama
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Pravoslavni krizni centar za trudnice i žene s djecom
  • +7 (495) 678-75-46

Volonterski telefon za psihološku pomoć
  • +7 (495) 308-92-42. Na Institutu FPK

Novi članci

Tjeskoba i apatija. Što učiniti?
Drama nadarenog djeteta i potraga za vlastitim ja
Postporođajna depresija u ranim godinama majčinstva

Besplatna psihološka pomoć na mreži, anonimno, 24/7! Odnosi u parovima, krize i traume, depresija i još mnogo toga. Na mreži su dostupne plaćene konzultacije psihologa u kojima ćete dobiti brzi odgovor. Prijavite se za plaćeno savjetovanje

Telefoni za pomoć
Vruće linije

Telefonska linija za pomoć je, za razliku od telefonske linije, prema definiciji anonimna. Imajte ovo na umu kad se od vas zatraži da se predstavite na vrućoj liniji, ali to ne biste željeli.

Telefoni za pomoć, vruće linije i brojevi telefona za hitne slučajeve psihološke pomoći u Moskvi

Poštovani posjetitelji web stranice, ako primijetite pogrešku ili bilo koju liniju za pomoć, vruća linija ne radi ili se njezin broj promijenio, pišite službi za podršku web stranice [email protected]

Moskovska služba psihološke pomoći stanovništvu

Telefon za hitnu psihološku pomoć u Moskvi: 051 (non-stop; besplatno, sa fiksnog telefona); 8 495 051 (s mobitela).

Svaki Moskovljanin može s gradskog telefona nazvati jednostavni broj 051 ili 8 495 051 s mobitela i surađivati ​​s psihologom na njihovim problemima - bilo da se radi o akutnoj kriznoj situaciji ili problemima osobnog razvoja, obiteljskoj situaciji ili profesionalnim problemima.

Stalno psihološko savjetovanje: 8 499 173-09-09.

Hitna psihološka pomoć: 8 499 177-34-94.

Sve usluge pružene za Moskovljane su besplatne i povjerljive.

Hitna medicinska i psihološka pomoć u kriznim situacijama

Linija za pomoć za odrasle 8 499 791-20-50 (danonoćno).

Dječja linija za pomoć 8 499 624-60-01 (danonoćno).

Psihoneurološki dispanzer broj 22

Telefonska linija za hitnu psihološku pomoć: 8 495 575-87-70.

Nezavisni dobrotvorni centar za preživjele seksualno zlostavljanje "Sestre"

Linija za pomoć: 8 499 901-02-01 (radnim danom od 10:00 do 20:00).

Savjetnici na liniji za pomoć pružaju psihološku pomoć i emocionalnu podršku preživjelima seksualnog zlostavljanja i njihovim obiteljima, kao i svima kojima je potrebna hitna psihološka podrška. Uz to, telefonom možete dobiti potrebne medicinske i pravne informacije, prijaviti se za osobne konzultacije s psiholozima i odvjetnicima, dobiti telefone organizacija i medicinskih ustanova koje pružaju pomoć.

Telefon za psihološku pomoć za žene: 8 495 282-84-50.

"Linija za pomoć" za hitnu psihološku pomoć: 8 495 575-87-70.

Poštovani posjetitelji web stranice, ako smatrate da je potrebno dodati novi broj linije za pomoć ili telefonski broj telefona za pomoć, pišite službi za podršku web stranice [email protected]

Moj obiteljski centar

Hitna socijalna pomoć obiteljima s djecom u teškoj situaciji.

Psihološka, ​​pedagoška, ​​pravna i socijalna pomoć za obiteljske probleme. Grupe kratkotrajnog boravka za privremeni nadzor i njegu djece od 1,5 do 7 godina. Ljetni odmor za djecu. Novčana pomoć i pomoć u ostvarivanju povlastica. Pomoć u pronalaženju zaposlenja roditeljima.

Telefon: 8 495 777-77-77 (non-stop).

Web stranica portala za podršku obiteljima i djeci u Moskvi: https: //opsid.moscow

Krizni centar za žene i djecu

Hitna pomoć kod fizičkog ili psihičkog nasilja u obitelji. Sklonište s 24-satnim životom u Moskvi (besplatna 3 obroka dnevno za odrasle i 6 obroka dnevno za djecu). Pravna i socijalno-psihološka pomoć, rehabilitacija.

Glavni kontakt telefon: 8 499 977-17-05.

Telefoni podružnice Nadežda: 8 499 729-51-81, 8 499 492-26-81.

Telefoni za pomoć podružnice "Specijalizirano sirotište" Mala mama ": 8 495 442-24-84, 8 495 442-40-85

Web stranica portala za podršku obiteljima i djeci u Moskvi: https: //opsid.moscow

Centar "Pravoslavna obitelj"

Telefonska linija za pomoć: 8 495 926-30-60 (od 10.00 do 19.00 od ponedjeljka do petka).

Djeluje uz podršku manastira Savvino-Storozhevsky Stavropegic.

MS Company | GK Chasprom

Čitav popis usluga oglašavanja i puna podrška za oglašavanje vašeg poslovanja.

Telefonske linije za pomoć i brojevi telefona za Moskvu

Pregled

Većina bezizlaznih situacija čini se samo na prvi pogled. Teret problema, nesreća, mentalna i fizička bol paraliziraju razmišljanje i ne dopuštaju trezvenu procjenu situacije i donošenje tako potrebne, jedine ispravne i spasonosne odluke. Ako vam je teško i čini se da se cijeli svijet urušava, pronađite snage i nazovite pravi telefon!

Ne morate se identificirati, opravdavati se, birati riječi, slušati prijekore i predavanja. S druge strane linije, oni uvijek čekaju vaš poziv, spremni za razumijevanje i pružiti stvarnu pomoć. Je li moguće pomoći telefonom? Definitivno da! I iskustva dugogodišnjeg rada sveruskih i moskovskih vrućih linija to potvrđuju. Mogućnosti linija za pomoć šire se šire od rasprave o teškoj situaciji u vašem osobnom životu, suosjećanja s vašim problemima ili riječi podrške. Profesionalni psiholozi i psihoterapeuti, narkolozi, pravnici, socijalni radnici koji znaju načine za rješavanje takvih problema rade na liniji, mogu trezveno procijeniti situaciju i ponuditi vam moguće mogućnosti.

Često zaposlenici službe za pomoć pomažu riješiti problem privremenog smještaja, vratiti dijete u obitelj i dobiti uputnicu za besplatno liječenje od ovisnosti. Telefonska pomoć odvjetnika ili policajca neprocjenjiva je ako se bojite osobno kontaktirati nadležne vlasti. Napokon, većina linija za pomoć su anonimne.

Ovdje pružamo telefonske linije za pomoć i brojeve telefona za pomoć dostupne stanovnicima Moskve s opisom radnog vremena i područja djelovanja. Nadamo se da će vam pomoći da pronađete izlaz iz teške situacije! Imajte na umu da je vruća telefonska linija telefonski broj koji je primarno postavljen za prikupljanje ili prijenos podataka poput kvalitete ili vrste medicinskih usluga ili incidenata. Ako vam je potrebna psihološka pomoć ili rješenje u nestandardnoj situaciji, bolje je nazvati službe za pomoć.

Nisi sam! Čekaju vaš poziv i spremni su vam pomoći!

Obiteljske i dječje linije za pomoć u Moskvi

  • 8 800 2000-122 (danonoćno, anonimno) - Sveruska služba za pomoć djeci.
  • 8 800 25-000-15 (radnim danima, od 9:00 do 18:00, pauza za ručak od 13:00 do 14:00) - Linija za pomoć "Kids Online" (bilo koja vrsta pomoći i savjeta za djecu koja su suočena sa opasnost ili negativna situacija tijekom korištenja interneta ili mobilne komunikacije: virtualno uznemiravanje, uznemiravanje, nepristojnost, ucjena, prijevara, neovlašteni pristup računalu, neželjeni sadržaj itd.).
  • 984-89-19 (radnim danom od 10:00 do 18:00) - telefonska linija za objedinjeni državni ispit grada Moskve.
  • 8 (499) 192-40-95.8 (499) 192-42-40 - linija za pomoć djeci, adolescentima i roditeljima. Podružnica br. 9 ND br. 9 GKUZ "MNPC narkologije DZM".
  • 8 (499) 975-27-50 - Jedinstvena dispečerska služba za socijalnu pomoć djeci i njihovim roditeljima Odjela za socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve.
  • 8 (926) 211-11-50 (non-stop) - moskovska mobilna usluga za pružanje hitne socijalne pomoći djeci i adolescentima.
  • 8 (499) 201-06-50 (tijekom radnog vremena) - Telefonska linija Odjela za socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve za rješavanje problema beskućništva i zanemarivanja maloljetnika.
  • 8 (499) 201-59-47 (tijekom radnog vremena) - Telefonska linija Odjela za socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve o pitanjima pružanja socijalne i psihološke pomoći djeci i obiteljima migranata u teškim životnim situacijama.
  • 8 (495) 624-60-01 (danonoćno) - Dječja linija za pomoć moskovskog Odjela za obrazovanje.
  • 8 (495) 160-03-63, 8 (495) 169-03-03 - linija za pomoć djeci i adolescentima.

Za žene

  • 8 800 7000-600 (svakodnevno, osim vikenda, od 7:00 do 21:00) - prva sveruska besplatna linija za pomoć ženama koje su doživjele obiteljsko nasilje.
  • 8 (499) 901-02-01 - linija za pomoć neovisnog dobrotvornog centra za preživjele seksualnog zlostavljanja "Sestre".
  • 8 (495) 282-84-50 - moskovska vruća linija za žene.
  • 8 (495) 332-21-13 (radnim danom od 09.00 do 18.00, subota, ned - slobodni dani) - linija za pomoć opstetričkim uslugama.

Telefoni za pomoć ovisnicima o drogama i alkoholizmu

  • 8 800 200-0-200 - besplatna telefonska linija projekta Zdrava Rusija o napuštanju ovisnosti.
  • 8 800 700-50-50 (besplatno, danonoćno) - Federalna vruća linija za ovisnost o drogama i alkoholu. Pomoć u liječenju ovisnosti o drogama i alkoholu, detoksikaciji, rehabilitaciji.
  • 8 (495) 504-95-01 - Telefonska linija za ovisnike o drogama i njihove najmilije.
  • 8 (499) 126-04-5 - Telefonska linija za pomoć ovisnicima o alkoholu i drogama u Narkološkom dispanzeru br. 12 u Moskvi.

Moskovske linije za pomoć odraslima

  • 051 iz grada i 8-495-051 s mobitela (anonimno, danonoćno, besplatno) - Telefon za hitnu psihološku pomoć stanovnicima Moskve. Pri pozivu s mobitela usluge telekom operatera plaćaju se prema tarifnom planu.
  • 8 (495) 205-05-50 - Telefonski broj za medicinske i psihološke hitne slučajeve.
  • 8 (495) 611-25-74 - Telefonska vruća linija ureda Roszdravnadzor u gradu Moskvi i Moskovskoj regiji.
  • 8 (495) 952-93-21 ​​- Telefonska linija Moskovskog gradskog fonda za obvezno medicinsko osiguranje.
  • 8 800 555-00-48 - Federalna telefonska linija za rijetke bolesti
  • 8-800-100-01-91 (non-stop) - ruska besplatna cjelodnevna besplatna linija za oboljele od raka i njihovu rodbinu.
  • 8-800-555-73-74 (svakodnevno od 15:00 do 21:00) - Telefonska linija ruske LGBT mreže za homoseksualce, biseksualce i transrodne osobe.
  • 8 (495) 421-55-55 - Telefonska vruća linija za ovisnost o drogama, HIV / AIDS.

Ostali članci po temi:

  • vruća linija
  • telefon za pomoć
  • ovisnost
  • ovisnost
  • alkoholizam
  • psiholog
  • onkologija
  • dječje zdravlje

Svi su materijali na web mjestu provjereni od strane liječnika. Međutim, čak i najpouzdaniji članak ne dopušta uzimanje u obzir svih značajki bolesti kod određene osobe. Stoga podaci objavljeni na našoj web stranici ne mogu zamijeniti posjet liječniku, već ih samo nadopunjuju. Članci su pripremljeni samo u informativne svrhe i preporučljive su prirode. Ako se pojave simptomi, posjetite liječnika.

  • Knjižnica
  • Savjeti
  • Ozljede i prva pomoć
  • Telefonske linije za pomoć i brojevi telefona za Moskvu
  • Blog
  • bonus program
  • o projektu
  • Klinike
  • Za liječnike

© 2020 NaPopravku - služba preporuka liječnika i klinika u Sankt Peterburgu
LLC "Napopravku.ru" OGRN 1147847038679

115184, Moskva, Ozerkovski trak, 12